本網訊   “喂，縣生態環境分局嗎，甘寨村污水處理工程有群眾在阻工，請你們來處理一下。”

　　“好的，我們馬上趕到…”

　　接到縣城飲用水源地二級保護區甘寨村污水處理工程施工方老板報告后，州生態環境局錦屏分局工作人員立即趕赴現場進行調查處理。經過近兩個小時宣傳相關政策法規和耐心細致的解釋動員，成功化解一起環境糾紛事件……

　　5月12日，接到群眾投訴，說縣城釣魚臺廣場舞音量過大，影響附近居民正常休息。

　　當日6時左右，環境執法人員立即趕到現場，立即開展噪聲監測取證，面對面同廣場舞領隊人解釋相關城市環境噪聲管理相關規定，通過深入細致的宣傳教育，得到他們的理解，同意調低聲音，縮短時間。一起環境投訴得到合理處理。

　　黨史學習教育開展以來，州生態環境局錦屏分局將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，始終堅持學黨史、悟思想、辦實事、開新局，以“増量提質、高點開局”為統攬，以為民辦實事為抓手，積極化解環境矛盾糾紛，切實維護群眾切身利益。

　　該局嚴格落實值班制度，不定期開展走訪活動，落實定期回訪制度等措施，認真受理并及時辦結的群眾來電、來訪等問題投訴，用心用情扎實做好環境問矛盾糾紛處置工作，下決心解決影響群眾生產生活的“揪心事、煩心事”環境問題，切實提升群眾獲得感幸福感和安全感。

　　截止4月底，共接到群眾信訪投訴 22件，辦結19件，3件正在辦理中。今年以來，轄區內沒有發生一起涉生態環境問題上訪事件。

　　下一步，該局將繼續把“我為群眾辦實事”實踐活動往深里走、往實處落，主動了解群眾所思所急所需所盼，為群眾送去有溫度、有力度的服務，真正做到急群眾之需、幫群眾之困、解群眾之難。（彭泰登）