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為進一步擴大12365舉報投訴平臺的知曉率和社會影響力, 9月10日,黔東南州質監局稽查局組織執法人員走進凱里市大十字街道各社區,開展“12365”進社區宣傳活動。
活動現場,設置“12365”消費者維權電話宣傳咨詢服務臺和12365舉報投訴點,執法人員與廣大消費者零距離互動,宣傳質監 “12365”維權電話的職能、撥打方法等,同時向廣大消費者講解茅臺酒、農資等產品的真假識別方法,普及食品添加劑、農資、民生計量知識,并就群眾關心的問題一一做出了解答;顒庸舶l放12365宣傳、農資打假、食品安全等資料400余份,接受咨詢121人次,現場受理消費者舉報投訴2起。
12365舉報投訴平臺為廣大消費者提供了便捷的維權渠道,已成為社區廣大居民維權武器。今年以來,州質監局稽查局共接到12365舉報投訴案件21件,截至目前辦結18件,3件正在辦理中,所辦理的案件件件有記錄、有落實、有反饋,舉報投訴者滿意度達100%。
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