一、展地毯式普查，強(qiáng)化部門職能監(jiān)管。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，執(zhí)法人員深入縣城關(guān)星宸國際、御園1號(hào)、綠城新洲、頤景園、成貴、龍語鼎城、匯龍灣、金海苑、陽光新城、通海名城、金鳳等11個(gè)小區(qū)7家物業(yè)的進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過地毯式普查檢查，不留物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)整治死角，強(qiáng)化部門職能監(jiān)管。

　　二、開展多方位整治，持續(xù)保持職能監(jiān)管高壓態(tài)勢(shì)。執(zhí)法人員采取現(xiàn)場(chǎng)核查、詢問了解、查閱資料等多種方式，對(duì)企業(yè)的執(zhí)業(yè)資格合法性、亮證經(jīng)營情況，合同協(xié)議簽訂的合法性，規(guī)章制度上墻情況，物業(yè)、停車場(chǎng)收費(fèi)價(jià)格公示情況，轉(zhuǎn)供電主體代收代繳電價(jià)費(fèi)用分?jǐn)偧肮�示情況，違法廣告及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)清理情況，電梯及消防安全隱患排查情況等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查和專項(xiàng)整治，督查檢查過程中如轉(zhuǎn)供電代收代繳費(fèi)用分?jǐn)偳闆r及合同協(xié)議是否公平合法等問題，當(dāng)場(chǎng)不能完成并確定的，檢查組提取相關(guān)材料，待檢查結(jié)果出來共同分析研判后再作處理。

　　三、強(qiáng)化物業(yè)信息“三公開”制度，接受部門職能監(jiān)管和業(yè)主的共同監(jiān)督。在檢查督查過程中，要求各物業(yè)企業(yè)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益收支情況等信息公示在醒目位置，利用制度規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，接受社會(huì)各界的共同監(jiān)督。

　　四、借助物業(yè)信息公示欄目，強(qiáng)化“12315”平臺(tái)作用。要求物業(yè)企業(yè)對(duì)收費(fèi)等有償服務(wù)，在醒目位置進(jìn)行公示，并按要求標(biāo)明“12315”價(jià)格舉報(bào)電話，暢通群眾投訴渠道，讓廣大業(yè)主都能夠?qū)崿F(xiàn)明明白白消費(fèi)的同時(shí)，遇到不合理服務(wù)及收費(fèi)，有義務(wù)有權(quán)利向相關(guān)部門投訴和舉報(bào)，依法享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，共同參與小區(qū)物業(yè)管理。

　　五、借助督查整治，強(qiáng)化政策宣傳和政策解讀力度。在督查檢查過程中，針對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)管理遇到的困難和問題，檢查組依據(jù)現(xiàn)有的法律政策，群策群力共同探討，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，努力為企業(yè)尋找政策依據(jù)和指點(diǎn)解決渠道，切實(shí)減輕企業(yè)經(jīng)營壓力及應(yīng)對(duì)與業(yè)主的共同難題和困擾。

　　通過開展物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范了我縣物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，切實(shí)增強(qiáng)了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，提升了我縣物業(yè)企業(yè)服務(wù)的管理水平，一定程度解決了物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷提升了小區(qū)業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感和滿意度，營造了社會(huì)各界共同參與物業(yè)管理的良好氛圍。(吳慧 何興平)