女子發(fā)現(xiàn)被騙請銀行凍結(jié)賬戶遭拒損失4萬元
女子遭冒牌司法人員詐騙 因銀行凍結(jié)手續(xù)繁瑣4萬存款被轉(zhuǎn)走
信息時報訊 廣州李女士由于盲目相信冒牌司法人員，將4萬多元存款轉(zhuǎn)到犯罪分子的“偵信系統(tǒng)”。發(fā)現(xiàn)被騙后報警，卻又因無“協(xié)助凍結(jié)存款通知書”遭銀行拒絕凍結(jié)，導(dǎo)致資金被轉(zhuǎn)走。李女士將損失歸責(zé)于銀行，廣州中院日前作出終審判決，認定銀行無過錯。
【禍起】冒牌司法人員來電詐騙
2009年最后一天的上午，李女士正在農(nóng)科院上班，突然接到一個電話，對方稱是深圳市公安局的陳國寶警官，對方不但說出了她的全名，還將她的身份證號講了一遍。對方能準確無誤地說出她的個人信息，李女士便信以為真。
這個“陳警官”又說，她涉及到一個金融詐騙，有一個李強的人用了她的招商銀行賬戶轉(zhuǎn)走了18萬元。對此，現(xiàn)在檢察院要立案偵查，并要她將現(xiàn)在手頭上的銀行賬戶告訴他。李女士于是講工行和農(nóng)行的賬戶告訴了“陳警官”。
過了不久，李女士又接到一個陌生來電，這次對方是個自稱深圳市檢察院工作人員的女子。對方先是重復(fù)了一遍“陳警官”的話，接著說“現(xiàn)在有事主向檢察院控告”，要李女士將錢退出來。還說“為了方便對涉案銀行賬戶的監(jiān)控”，讓李女士將農(nóng)行的資金轉(zhuǎn)到工行的賬戶。
當(dāng)天中午12點半，自稱是檢察院的女子再次打來。李女士按對方在電話里的要求，到岳洲路找到一個工行的柜員機，建立一個有監(jiān)控賬戶功能的“偵信系統(tǒng)”。一系列操作過后，李女士從柜員機處獲得一張交易憑條。
【糾結(jié)】及時發(fā)現(xiàn)被騙 銀行卻拒凍結(jié)
在返回辦公室的途中，李女士認真看了一下憑條，發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)的46557.82元竟被轉(zhuǎn)賬了。發(fā)現(xiàn)被騙，李女士當(dāng)即報了警。天河區(qū)公安分局五山派出所的干警接警后，與李女士一同到工行五山支行處，詢問了對方的賬戶情況。當(dāng)時李女士剛匯過去的款項還在，民警便要求凍結(jié)該款項。但銀行工作人員稱要民警出具《協(xié)助凍結(jié)存款通知書》，才能凍結(jié)。
待民警辦妥了法律手續(xù)，該筆資金卻已被轉(zhuǎn)走了。李女士認為，銀行因故意不作為直接導(dǎo)致她損失4萬多元，遂訴至天河法院。
【爭議】情況緊急銀行是否該“配合”？
本案的爭議焦點是：在情況緊急但公安機關(guān)未能出具《協(xié)助凍結(jié)存款通知書》的情形下，銀行未協(xié)助凍結(jié)賬戶是否有過錯？
銀行的理由是《中國人民銀行、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于查詢、凍結(jié)、扣劃企業(yè)事業(yè)單位、機關(guān)、團體銀行存款的通知》第二點的規(guī)定。即“人民法院因?qū)徖砘驁?zhí)行案件、人民檢察院、公安機關(guān)因查處經(jīng)濟犯罪案件，需要凍結(jié)企業(yè)事業(yè)單位、機關(guān)、團體與案件直接有關(guān)的一定數(shù)額的銀行存款，必須出具縣級(含)以上人民法院、人民檢察院、公安局簽發(fā)的‘協(xié)助凍結(jié)存款通知書’及本人工作證或執(zhí)行公務(wù)證”。
李女士則提出，本案針對的是犯罪嫌疑人的私人賬戶上的贓款，在及時發(fā)現(xiàn)并積極采取措施進行補救時，查實贓款尚在犯罪嫌疑人賬戶中，卻因為銀行工作人員怠慢、錯誤的不支持、不協(xié)助警察依法執(zhí)行職務(wù)，導(dǎo)致錯失最好的凍結(jié)時機，最終使贓款被轉(zhuǎn)走。她認為，銀行應(yīng)依照《警察法》規(guī)定，履行支持和協(xié)助人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的義務(wù)。
【判決】銀行拒絕無過錯 損失根源在詐騙
天河法院判決認為，銀行作為儲蓄機構(gòu)，有協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)、制止犯罪的義務(wù)。但，銀行自身并非是國家的公權(quán)力機關(guān)，其亦負有保障客戶資金安全的義務(wù)，在公安機關(guān)未按相關(guān)規(guī)定出具《協(xié)助凍結(jié)存款通知書》時，銀行未協(xié)助辦理凍結(jié)銀行存款的工作并未違反相關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章的規(guī)定，并無過錯。而李女士的損失，實際上是由于他人犯罪行為而導(dǎo)致，李女士要求銀行承擔(dān)賠償責(zé)任缺乏依據(jù)。遂裁定駁回訴訟請求。
李女士不服上訴，廣州中院則支持了天河法院的觀點，駁回上訴，維持原判。
網(wǎng)友支招
網(wǎng)友“蜜逃果果”：現(xiàn)在很多銀行卡都有開通網(wǎng)上銀行，可以登陸相應(yīng)銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，然后輸入對方卡號，只要輸入三遍錯誤的密碼，這張卡在當(dāng)天就會被鎖死。
即使對方?jīng)]開通網(wǎng)上銀行，有市民在網(wǎng)上發(fā)帖，可以利用申請開通電話銀行、網(wǎng)上銀行的辦法，通過登錄相關(guān)網(wǎng)上營業(yè)廳或者撥打銀行查詢電話，連續(xù)輸入錯誤密碼三次，也可鎖死密碼。
