晴隆縣創建“警民議事會”

 

提升基層矛盾糾紛化解能力

 

　　近年來，晴隆縣積極響應貴州省公安廳部署開展的“萬警進萬家排查化解矛盾糾紛隱患”專項行動，依托“一中心一張網十聯戶”機制優勢，探索推出觸角廣、活力強、聯動快、網底牢的“警民議事會”協商機制，實現群眾的事情大家辦，有效提高基層矛盾糾紛化解能力。截至目前，全縣“警民議事會”收集訴求建議521條，排查化解矛盾糾紛5396起，排查風險隱患8296起，公安化解8186起。

 

　　一、建立“警民議事會”協商平臺。一是建好協商陣地。由縣公安局牽頭，各村（社區）的包保縣直部門、所屬鄉鎮（街道）配合，將入戶民警、村警務助理、網格員、群眾代表聚集到一起，組建“警民議事會”，通過警務聯席共商碰頭會、典型案例警示教育會、多方解結交心會等多種形式，大力開展矛盾糾紛排查化解、法治宣傳和服務、案件辦理規范化行動等工作，實現基層矛盾糾紛快速化解。截至目前，全縣106個村（社區）均已成立“警民議事會”。二是廣納協商主體。在“社區民警+包村干部+村警務助理”作為主體成員的基礎上，采取黨組織提名、村民代表推薦或自薦等方式，從村“兩委”干部、村民代表、五老鄉賢、包村干部等人員中選出議事成員，并引進律師、法律明白人等多方力量參與，大力推行民事民議、民事民辦、民事民管、民評民決，全力構建廣泛參與、資源共享、各方共贏的基層社會治理新格局。截至目前，全縣“警民議事會”成員已達3.7萬余人。三是公布協商目錄。縣公安局聯合各鄉鎮（街道）充分調研，“地毯式”梳理排查矛盾糾紛及各類治安隱患，印發《晴隆縣“警民議事會”工作方案》《晴隆縣“警民議事會”議事協商目錄》，將鄰里糾紛、家庭關系調解、征地拆遷矛盾、欠薪欠債和肇事肇禍等重大事項納入議事協商范疇，明確議事內容，將“警民議事會”工作劃分為會前、會中、會后三個階段，會前全面開展信息采集、報告安全防范事項，會中進行矛盾糾紛化解和便民服務等工作，會后及時開展會商研判，及時向群眾報告化解情況，推進“警民議事會”議事協商標準化建設。

 

　　二、明確“警民議事會”工作重點。一是排查矛盾糾紛隱患。由各村（社區）“警民議事會”牽頭，負責召集各村民小組組長、寨老、治安積極分子等人員召開“碰頭會”，聚焦鄰里糾紛、感情糾葛、土地流轉、征地拆遷、欠薪欠債、重復警情等重點事項和關系失和、心態失衡、精神病患者等重點人員，梳理排查矛盾糾紛及治安隱患，廣泛收集社情民意和各類矛盾糾紛，及早掌握各種隱患，精準為“萬警進萬家”提供靶向目標。截至目前，全縣共召開“警民議事會”130余次，收集社情民意及糾紛隱患問題線索500余條。二是加強普法宣傳教育。由縣公安局牽頭，梳理近年全縣及州內周邊縣發生的“民轉刑”“刑轉命”案例，印制成有案情、有后果、有警示、有法律條文等要素的宣傳單，通過發動全縣各村（社區）“警民議事會”進村組、入農戶，結合前期摸排矛盾糾紛隱患情況，有針對性地組織走訪對象召開警示教育會，用群眾聽得懂、能領會的民族語言、地方方言，教育引導廣大群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。截至目前，全縣共召開警示教育會110場次，受教育群眾10000余人。三是及時捕捉社情民意。“警民議事會”充分利用多元共治微警務群化身“超級管理員”，通過微警務群與群眾面對面交流，及時捕捉掌握社情民意，發布天氣預警、交通安全、停水停電、反詐宣傳等溫馨提示信息，宣傳講解電信詐騙、刑事命案、交通肇事等各類案例和知識。同時，針對特殊群眾的情況，可在群內直接向群主開展預約、報警、求助、咨詢、舉報等服務，“超級管理員”根據實際情況，派發任務清單至相關職能部門，解決群眾訴求，并及時反饋。截至目前，全縣“警民議事會”管理下的多元共治微警務群已覆蓋所有村（社區）。

 

　　三、創新“警民議事會”調解方式。一是微小矛盾“網格”調解。由縣公安局班子成員率先垂范、親自帶頭，以“警民議事會”為載體，以社區網格為“責任田”，嚴格按照“1+3+N”網格化工作要求，推動全體民輔警下沉到每個村（居）民小組、樓棟、家戶，通過嘮家常、送溫暖、聽民聲，及時發現不穩定因素，疏導化解矛盾糾紛，將微小矛盾糾紛和一般矛盾糾紛解決在初發狀態。同時，對非公安機關管轄的矛盾糾紛隱患，推送至黨委政府和有關部門，啟動受理、分流、交辦、提醒、督辦機制，實行歸口調解。今年以來，縣公安局投入警力4217人次，走訪7萬余戶7.5萬余人；公安排查化解風險隱患8186起，推送至其他職能部門化解110起；公安排查化解矛盾糾紛5323起，報告黨委政府、推送有關部門化解73起。二是較大矛盾“聯動”調解。對一些問題成因相對復雜、涉及面較大的矛盾糾紛，由“警民議事會”牽頭啟動“公安+”多元化解矛盾糾紛機制，通過整合鄉鎮（街道）矛盾糾紛聯合化解中心、基層法庭、派出所、司法所、交警中隊和鄉鎮（街道）領導干部等力量，對村（社區）上行矛盾糾紛進行綜合研判，提出針對性、實效性的化解措施，協調相關單位及調解資源開展矛盾糾紛化解工作，變“獨角戲”為“小合唱”，全面提高矛盾化解質效。今年以來，縣公安局牽頭聯合司法、駐鎮行政單位、鄉鎮（街道）等部門力量共同化解風險隱患、矛盾糾紛183起。三是重大矛盾“專班”調解。成立由鄉鎮（街道）黨工委書記任組長的“精專調解專班”，對重大疑難矛盾糾紛和信訪積案提級辦理，由“警民議事會”提請“精專調解專班”，開展專班、專業、專題精細化調解。同時，對于超出鄉鎮（街道）權限、涉及多個部門、難以化解的矛盾糾紛，啟動“街鄉吹哨、部門報到”工作程序，由縣委、縣政府主要領導或縣政府分管領導召集涉及鄉鎮（街道）、縣信聯辦、綜治中心等部門主要負責同志，實施“一事一議”專題“會診”，精準研判化解，堅決將矛盾糾紛化解在縣域，防止外溢上行。

 

　　四、規范“警民議事會”案件處置。一是分類派單。瞄準辦案主體，由“警民議事會”及時提請縣公安局包片班子成員，積極組織刑偵、治安、派出所、信訪等部門力量，對2022年以來因矛盾糾紛引發受、立案但尚未辦結的治安案件、傷害案件和信訪案件進行全面梳理，逐一對每起案件進行集中分析研判，通過分類派單、點對點安排“作業”等方式，逐一派發提示單、預警單到部門和辦案責任人手中，進一步壓實領導、部門工作責任。今年以來，縣公安局派單至各辦案單位、辦案民警116起，其中預警單52起、整改單64起，均已及時督促辦案單位、責任民警完成整改。二是跟蹤督辦。用好“三單一群三問責”制度，強化“九巡九查”結果運用，明確專人負責省、州專項辦下發的各類工作任務和每起案件，常態化開展信息上報、跟蹤督辦，分級分類建立對應臺賬，確保每起案件有人管、有人督，做到以巡查促監督、以監督促整改、以整改促規范、以規范促履職。今年以來，巡查行政案件受案立案202件、刑事案件受案立案201件，巡查行政案件偵辦100件，巡查刑事案件偵辦120件，重點整改案件命名不規范、批注數不足、筆錄制作不規范、現場勘驗制作不規范、涉案財物處置不規范等突出問題。三是回訪問效。堅持以群眾滿意為目標，加大制度執行監督檢查力度，組織“警民議事會”和縣公安局明確的專人對110警情進行全量回訪，對1276起敏感警情、重復警情進行重點回訪，主動查找工作中的薄弱環節，及時掌握接處警存在的不規范問題，針對整改、督辦沒有進展、案件久拖不決、立而不辦等問題，提出違規處理的具體辦法或移交紀委調查，堅決查處踩“紅線”、闖“雷區”的現象，提高群眾對接處警工作滿意度。今年以來，通過重點回訪，群眾對“警民議事會”滿意度達99%。

 

　　（省委改革辦根據晴隆縣委改革辦材料整理）