本網訊  1月26日，黃平縣市場監管局舊州分局成功調解一起車輛維修糾紛，消費者張先生的煩心事得到圓滿解決。

　　市場監管舊州分局于1月26日接到12315轉辦的一起投訴，消費者張先生在某汽車修理店更換發動機一個月后，車輛出現高溫報警等異常情況，與維修店協商未果遂撥打12315投訴。

　　當天下午，工作人員與消費者、被投訴方取得聯系，雙方認可消費者張先生的車輛出現的發動機故障燈亮、ETC故障燈亮異常和高溫報警情況，但被投訴人認為不是發動機的問題，并提供了該車輛讀取故障碼，該讀取故障碼顯示問題為電子節氣門故障。經工作人員調解，被投訴人于當晚前往張先生出現故障的車輛停放處，對故障車輛電子節氣門的問題免費進行維修，發動機故障燈和ETC故障燈亮的問題得到解決。對于車輛出現高溫的問題，雙方已達成一致，該故障由汽車修理店進行維修，如果是發動機的問題免費維修，如果非發動機的問題，維修費用需消費者自行承擔。

　　消費者張先生對調解結果表示滿意，并對工作人員表示感謝。

　　今年以來，舊州分局已成功調解消費糾紛3起。下步工作中，分局將強化服務理念，進一步完善消費糾紛調解機制，提升消費維權質量，切實解決人民群眾關心的熱點問題，維護消費者合法權益。（杜航、李開奎）