隨著1月3日首趟春運列車的車票開售，2018年春運搶票大戰正式拉開帷幕。1月4日，360公司在京召開360瀏覽器2018春運搶票媒體見面會。會上，360瀏覽器《2018春運預測報告》正式發布，該報告基于歷年搶票數據和今年網民搜索趨勢，指出不同于2017的搶票難，今年鐵路客運能力大幅提升，春運形勢整體較為樂觀，將有望從“一票難求”進入“舒適回家”時代。

　　“一票難求”狀況有望緩解

　　來自交通部門的數據顯示，2017年全國春運旅客發送量為29.8億人次，而2018年的春運旅客人次將進一步上漲，預計會突破30億人次，其中，鐵路預計發送旅客量3.93億人次，同比增長10%。

　　但是，分析360瀏覽器歷年搶票數據特點發現，今年春運購票形勢將會比往年有所緩解。一方面我國列車數量已增加至3819對，且高鐵、城際等快速列車占比高達60%，鐵路整體運力大幅提升;另一方面，由于今年春節較晚，學生放假較早，學生流、務工流、白領流將不會出現嚴重重疊，也將大大緩解高峰期的搶票難度。

　　此外，觀念更新帶來了出行方式的變化，打車拼車、自駕等多樣化返鄉方式的出現，也在一定程度上緩解了春運高峰壓力。

　　南方依然是搶票主戰場

　　結合歷年搶票大數據，360瀏覽器在報告中預測，2018年春運期間廣東、北京、上海、浙江等省市出發的車票最為難搶，其次是福建、江蘇等地，其中，最擁堵路線將仍被廣東、浙江、上海等東南沿海省市包攬。

　　值得注意的是，去年春運搶票的十大熱門出發城市中，僅有北京一座北方城市，其余均位于東南沿海地區，而今年這種“北松南緊”的趨勢將更加明顯，除了廣州、深圳、上海等地外，杭州、寧波、溫州等城市也將“異軍突起”，其中，浙江有望超越北京成為熱門出發地。春運首日數據也印證了這一推測，數據顯示，首日廣東一騎絕塵，熱門線路Top10中有9條線路出發地為廣州，上海位列第十，成為唯一一條出發地非廣東的熱門線路。

　　因此，對于熱門出發地的返鄉客來說，提前規劃搶票日程顯得尤為重要。2018年伊始，360瀏覽器就上線了搶票日歷，方便用戶根據自身需求設定搶票日期。如果出發地熱度極高，用戶還可自定義出發日期、車次、席座等，360瀏覽器會幫助用戶自動監測余票狀況，一旦發現余票，將即刻告知用戶盡快購買。

　　進出貴州，廣州最熱門

　　記者從360瀏覽器大數據中心的全國各地春運搶票首日圖上看到，等待搶票返回貴州的城市中，廣州、寧波、溫州、杭州、義烏排名占據前五位;同樣，從貴州出發前往全國各地的城市中，廣州、成都、金華、武昌、溫州排名前五位。不管是進貴州還是出貴州，廣州都無可爭議成為第一名，說明貴州與廣州的緊密聯系，貴州人打工，廣州仍然是首選。

　　90后為網絡購票新主力

　　除了上述購票高峰時間以及熱門路線的變化，2018年春運在人員年齡分布上也與往年顯示出明顯差異。基于對用戶在360瀏覽器和360搜索的瀏覽訪問、搜索等行為的分析，360瀏覽器預測，今年90后在春運大軍中的占比將超過40%。

　　自2018年開始，最后一批90后已經年滿18歲，這意味著他們將漸漸成為外出務工的主力軍。年輕一代的成長伴隨著互聯網的高速發展，他們早已習慣手機、電腦“連接一切”的生活，在購票方式的選擇上，年輕人更傾向于用網絡搶票代替到火車站及代售點購買，因為在人工智能和大數據的助力下，第三方搶票平臺更加便利、智能，在提高搶票成功率的同時，能夠助其搶到更舒適稱心的火車票。

　　搶票壓力降低、生活水平提升，都將使旅客返鄉心態發生變化，不僅僅是年輕人，經濟條件相對較好的中年旅客也會加入臥鋪、高鐵票的爭奪戰中。由此可見，從“能回家”到“舒適回家”將會成為今年春運的一大特點。

　　作者：沈麗瓊