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　　在樂清女乘客遇害案中，滴滴客戶端的緊急求助功能備受詬病。記者發現，在本次滴滴出行整治中，將“緊急求助”功能納入整治第一條，并將采取以下措施：

　　1、9月4日起，乘客端原“緊急求助”功能升級為“一鍵報警”;9月13日起，司機端上線“一鍵報警”功能;

　　2、9月4日起，乘客端上線“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用一鍵報警、行程分享等功能;

　　3、9月4日起，乘客端陸續提示添加緊急聯系人，有助于親友在需要時與警方迅速聯動并及時獲取行程信息;

　　4、9月8日起，在加密保存數據、保障司乘隱私的前提下，在網約車業務中(快車、優享、專車等)試運營全程錄音功能;

　　5、9月13日起，升級全平臺司機安全培訓計劃，司機端強化安全提示，并在每日出車前進行安全知識考核，司機通過后方可接單;

　　6、在5月份啟動的人車不符清理計劃基礎上，持續開展犯罪記錄篩查、每日出車人臉識別等行動，持續配合警方堅決打擊犯罪;

　　7、全平臺8月份日均客服咨詢及投訴進線212萬通，其中智能處理151萬通，目前1.5萬名客服(5000名自建及1萬名外包)仍然無法保質保量承接其余61萬通進線。滴滴將持續投入最優資源到客服體系，年底前自建客服團隊將增加至8000人，持續建設安全高級客服團隊的力量。

　　此外，滴滴出行表示，將盡最大努力嚴守安全底線，切實配合主管部門的監管要求，與全社會共建常態化安全機制。

　　而貴州省在針對網約車方面也展開了嚴厲的整治行動。從9月1日起，以核查駕駛員背景、落實企業主體責任為重點，開展為期4個月網約車市場專項整治。在整改過程中，各地道路運輸管理部門按照交通運輸部等七部委有關要求，針對網約車經營過程中出現的各類違法違規行為，開展聯合約談。道路運輸管理部門會根據篩查發現的突出問題的約談情況，提請相關上級部門對其移動互聯網應用程序(APP)等載體予以暫停發布、下架或者6個月內停止聯網、停機整頓等處置措施，確保聯合監管工作責任落實到位。(應騰)