在候車大廳，鐵路工作人員邀請了一名乘客進行了現場防扒防騙演示。“春運期間，各位旅客務必注意，手機及貴重物品盡量放到內層衣兜，外衣衣兜和褲兜是最易被盜的高危地帶。遇到‘認老鄉借手機’、‘找熟人買內部票’、‘幫看行李’、‘微信和銀行卡轉賬’等等這些說辭的陌生人一定要提高警惕，不能因心生同情而上當，如果真想幫助對方，可以讓他們去找民警幫助。而自己遇到困難也應當向正規的工作人員求助......”

　　據凱里鐵路派出所所長吳貴生介紹，為做好2017年春運工作，他們于去年12月中旬就已經入春運狀態，先后開展了“天網”、“利劍”、“獵鷹”三大戰役，強化盜、扒、搶、騙、倒賣火車票等違法行為。與客運部門緊密配合，加強客流分析研判，嚴把購票、候車、乘降、出站等環境環節，有序疏導。大力開展便民服務，組建民警服務小分隊幫助旅客堅決出行中遇到的困難，確保春運期間各位旅客享有“平安、有序、溫馨”的出行環境。

　　同時，為了給旅客提供更溫馨的春運出行體驗，凱里火車站還聯合了團州委、團市委組織凱里各高校的學生成立專門的志愿者團隊，以凡事“多問一聲，多說一句，多笑一下，多幫一把”的服務原則在春運期間給重點(老、弱、病、殘、孕)旅客提供幫助。

　　當日，記者還從火車站相關科室獲悉，今年春運自1月13日起至2月21日止，共計40天，其中節前15天，節后25天。1月13日零時起正式施行的春運列車運行圖固定列車31對，臨客8對，凱里站預留整車17輛，可以從容有序應對今年春運。

　　目前，凱里火車站設置有6個售票窗口，其中4號、5號兩個窗口24小時售票。3臺自助售票機，4臺自助取票機。5號窗口和自助售票機都可使用支付寶或銀行卡支付，進一步提高了售票效率，節省了乘客排隊購票時間。