從今天起，貴陽市運管局開展金陽客車站出行、飲食等服務方面的滿意度調查。作為乘客或市民的你，如果對金陽客車站有建議和想法，可撥打熱線電話0851-85287711(雙休日也接聽)獻計獻策。

　　據貴陽市公共服務熱線12319統計：從3月19日至4月9日，共收到金陽客車站環境、出行及服務方面的投訴39起。乘客投訴最為集中的有以下三個方面，一是在金陽客車站周邊非法營運的“黑車”非常多，導致公交車無法進站，特別是下午4點后，公交車難等。二是客車站周邊各種車輛聚集，非常無序。三是出租車司機不打表，隨意喊價、宰客。

　　4月8日，記者再次來到金陽客車站一探究竟。在客車站周邊記者看到部分出租車與私家車停放在北京西路延伸線上不停地喊客，不少殘專車、摩托車也混跡其中。在天橋附近，一些攤販擺放著游動的餐飲車售賣食品，整個環境看上去比較雜亂。

　　一位剛從福建方向來到貴陽的陳先生在接受記者采訪時，連連搖頭說道：下車后在偌大的大廳里找水，找了好久才看到一個飲水機，可是排隊接水的人無比的多。陳先生于是打算買礦泉水，但是大廳里的門面好多都是空的，根本沒有水賣，更別說買點面包、餅干之類的食品。

　　經常往返于貴陽、畢節兩地做服裝生意的王女士也說，在金陽客車站買車票很花時間，排隊四五十分鐘才拿到票，售票員的售票速度相當慢，而且多問幾句還很不耐煩。

　　記者來到北京西路延伸線上，幾名違規停放在路邊的出租車司機稱，“黑車”搶生意太兇，一邊違規拉客，一邊還堵住出租車進出通道。無奈之下，他們也跑到大馬路上和黑車司機搶生意。

　　近日公安、交警、城管等多部門對非法營運的車輛進行取締，但受限于人力，執法人員一到，非法營運車就四處散去，待執法人員一走“黑車”就又盤踞在道路邊。為提升服務質量，貴陽市運管局也想借助社會各界的力量，探討一下如何整治客車站周邊的管理措施。從即日起，市民、乘客可撥打熱線電話0851-85287711(雙休日照常接聽)提意見，他們將會把這些建議融入治理行動中，定期向社會公布。

　　作者： 聶毅