此次培訓以鄉鎮(街道)為單位，采取發放培訓資料、集中培訓和組織人民調解員旁聽法庭審理案件等多種方式循環推進。培訓中，凱里市司法局安排法律業務人員根據各鄉鎮(街道)存在的突出矛盾問題，重點講解了《人民調解法》、《婚姻法》、《勞動法》等法律法規，結合人民調解工作方法與技巧、人民調解中溝通的基本法則、調解協議書的制作、調解卷宗的裝訂及歸檔工作展開詳細闡述，重點圍繞婚姻家庭、鄰里關系、土地權屬糾紛、農民工維權等常見矛盾糾紛進行了案例分析，并結合近年的調解實例，對民間糾紛的調解程序、法律運用進行了深入淺出、通俗易懂的講解。同時，人民調解員認真聽講、扎實學習，進一步掌握了有關人民調解工作的新法規、新政策，認清了人民調解工作的新形勢、新要求，交流了人民調解工作的新經驗、新做法，強化了調解方法和技能訓練，提升了人民調解工作發展的適應能力和工作水平。

　　此次培訓既重理論，又重實踐，針對性和操作性強，有效提高了基層人民調解員的業務能力，為推進凱里市基層人民調解委員會規范化建設筑牢了工作基礎。(宋程程)