本網(wǎng)訊 5月6 日，劍河縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起快遞手機(jī)丟失消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2000元。

　　4月30日，劍河縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到消費(fèi)者胡女士電話投訴，稱其于2013年12月26日，通過(guò)劍河縣一快遞公司寄出一部新購(gòu)的蘋果5手機(jī)，價(jià)值5899元，在快遞途中丟失。其曾多次與快遞公司協(xié)商賠償，但快遞公司最高只同意賠付800元或在其公司免2000元快遞費(fèi)寄件，胡女士不同意，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫助調(diào)解。該協(xié)會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，及時(shí)派人著手調(diào)解。經(jīng)查，消費(fèi)者反映手機(jī)快遞丟失情況屬實(shí)，但快遞詳情單內(nèi)沒有填寫內(nèi)件名，也沒有進(jìn)行保價(jià)，快遞工作人員收件查驗(yàn)時(shí)確認(rèn)是一部手機(jī)，但沒有查驗(yàn)手機(jī)的品牌型號(hào)。為解決這起消費(fèi)糾紛，劍河縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織雙方進(jìn)行調(diào)解，在調(diào)解人員的耐心勸說(shuō)下，雙方達(dá)成了協(xié)議，快遞公司同意賠付消費(fèi)者損失2000元。(萬(wàn)英 楊東)