本網訊  “問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。在踐行黨的群眾路線教育實踐活動中，丹寨縣廣大黨員干部變工作作風，放下架子，撲下身子，打掉官氣接地氣，真正把各項舉措實實在在地落實在行動上。

　　電到家門口 心系千萬家

　　“我們與你們供電是老交道了，平時工作中我們也看到了你們的辛苦，人少事情多，但是我這里確實有一個情況，就是現在老百姓建房的比較多，要是能把線路全部更換成絕緣線路的話就好了”，排調鎮宰宿村的楊支書說。

　　這是丹寨縣供電局第一次以供電所為單位開展的客戶座談會，在南方電網公司“以客為尊，和諧共贏”的服務理念指導下，丹寨縣供電局年初就制定了客戶滿意度提升方案，此次以供電所為單位開展的客戶座談會就是其中一項。供電所是供電企業的細胞，而各村組又是供電服務的基礎，以往收集群眾意見和建議，都是通過供電所或其他部門深入到村寨與用戶進行面對面的交流，但是每個供電所管轄范圍的村寨很多，不能實現全面到位，收集到的意見也不夠統一。

　　座談會上，丹寨縣供電局不僅將階梯電價、村電聯建、安全用電知識等進行了宣傳，也邀請了郵政局的工作人員到現場對郵政代收、代扣電費的事情進行了詳細的解釋、宣傳，同時也認真聽取、記錄了座談會上各位提出的意見和建議，能夠現場解答的丹寨縣供電局各相關部門及時進行現場解答，不能夠現場解答的記錄下來，待丹寨縣供電局進行研究后對各個村組干進行回復。

　　雅灰鄉的羅運波鄉長對于這次座談會也談了自己的感受“我談一下我的三個感受，一個是服務，從以前大家不理解的‘電老虎’轉變為現在的‘電保姆’;一個是作為企業在踐行群眾路線方面所做的工作;一個是供電所在搶修方面的變化……”。

　　小事干部跑腿 大事政府幫忙

　　“今天，我到鎮里的便民服務中心申請了農機補貼，不到半小時就辦好了，便民服務中心確實‘很方便’。”排調鎮高峰村村民田茂軒告訴筆者。

　　8月14日，筆者在丹寨縣排調鎮采訪時了解到，該鎮的“1+4”便民服務中心為群眾服務的同時，也調動起了干部工作的積極性，使群眾們感受到了小事干部跑腿大事政府幫忙的那一份溫馨，也拉近了干群的關系。

　　據了解，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，該縣對已建的便民服務中心進行服務升級，以村(居)委會為中心，探索建立集“代辦、咨詢、幫扶、接訪”等功能于一體農村“1+4”公共便民服務中心，在村(社區)的便民服務點公示欄上有幫辦事項、幫辦流程和服務電話等內容。

　　此外，對前來辦事的群眾主動“領著辦”，對行動不便的群眾深入村組、居民家中“上門辦”，對所需資料不全的群眾聯系“幫著辦”，對不能立即辦結的事項“協調辦”，對重大事項及時召開村兩委會議、住村工作組列席研究，確實不能解決的問題在第一時間向鄉鎮黨委、政府匯報，深入群眾家與群眾一起商量解決，真正做到“小事干部跑、大事政府幫”。

　　丹寨縣排調鎮黨委書記康忠俊說：“為切實做好為人民服務工作，我們鎮黨委、政府從機關及各站所抽調了12名責任心強、業務素質高的干部，每天在服務窗口值班，隨時接待群眾來訪，大小事隨時幫助群眾解決，同時要求工作人員在為民服務時必須使用文明用語，用真情溫暖群眾的心。”

　　“敞開大門” 讓群眾“唱主角”

　　在第二批黨的群眾路線教育實踐活動過程中，丹寨縣不斷深化重大事項群眾參與機制，“敞開大門”開展黨的群眾教路線教育實踐活動，請群眾“唱主角”，讓群眾全程參與決策、全程參與監督、全程參與評價，使群眾走上來說話更有分量，最終讓群眾在教育活動中受益、讓群眾滿意。

　　“大家出點子我來干”。實行”三問三請”制度，堅持問需于民、問計于民、問政于民，決策請群眾參與、工作請群眾監督、成效請群眾評議。今年以來，通過重大項目、重大事項都要在全縣范圍內廣泛征求意見建議，向全縣群眾發放意見征集表2萬余張，聽取群眾對今年各項重點工作安排和搞好教育實踐活動的意見建議。實施群眾路線“人人參與”行動，即每個項目活動人人參與，聘請人大代表、政協委員、得高望重的村民代表參與，定期組織群眾開展“三提”活動，對部門存在的問題以及對群眾最關心、最直接、最現實的切身利益提意見、提建議、提要求。同時，在惠民重大事項會議、工作報告會、年度工作評議會及年度績效考核過程中積極邀請各級代表參與，請他們全程監督。

　　“滿不滿意大家說了算”。建立公開透明運行制度，讓權力、政策、重大事項的實施在群眾的監督下運行，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，定期向社會公開教育實踐活動、民生項目和“三重一大”項目進度情況。通過建立縣領導信箱，廣泛征求意見，并將縣委、政府班子領導成員聯系方式進行公開，向群眾發放滿意率調查問卷近1萬余份，征集群眾意見建議近1萬余條。對群眾不滿意的及時下發整改通知，限期整改，并作為年終績效考核的重要依據，讓群眾來評判，唱好“主角“。（丹寨縣委組織部）