小額賬戶管理費，多家銀行都在收。客服人員提醒

閑置銀行卡最好及時銷戶

　　眾所周知，存款就有利息，但凱里市民李衛(wèi)成12月19日去郵政銀行辦理掛失業(yè)務(wù)時，卻發(fā)現(xiàn)不僅沒有利息，本金反而被扣除了19.97元，從原來的71.6元降為了51.63元。面對市民質(zhì)疑銀行“嫌貧愛富”，銀行解釋是對小額賬戶收取了管理費。那么，各家銀行對貴州客戶的小額賬戶到底如何管理，又是否都收取費用?記者做了一番調(diào)查?

　　貴州銀行、貴陽銀行暫未收費

　　記者咨詢貴州銀行、貴陽銀行和中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行在貴州收取小額賬戶管理費用的相關(guān)情況發(fā)現(xiàn)，除貴州銀行和貴陽銀行沒有收取小額賬戶管理費用外，其余幾家銀行都在2005年后陸續(xù)開始收費。

　　工商銀行和建設(shè)銀行的客服人員告訴記者，對日均存款余額不足300元的人民幣小額個人活期存款賬戶，按季度收取賬戶管理費3元。中國銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行的客服工作人員稱，他們收取的小額賬戶管理費起征額度為500元，每季同樣收取3元賬戶管理費。

　　不同的是，中國銀行將借記卡用戶排除在收費范圍之外，每年收取10元的工本費。貴州銀行、貴陽銀行的客服則表示，目前還沒有接到收取小額賬戶管理費的通知。

　　銀行提醒定期整理銀行卡

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市民對各家銀行收取小額賬戶管理費的規(guī)定并不了解，7位隨機(jī)采訪的市民中有4位表示沒聽說過，而其他3位聽說過的市民也是一知半解。

　　貴陽市民李女士告訴記者，工作后單位工資由貴陽銀行代發(fā)，之前使用的農(nóng)行卡便閑置下來交水電費等，“要收管理費的話，不如注銷掉。”

　　石先生則擔(dān)憂，“有的低保是銀行代發(fā)的，如果沒達(dá)到要求的金額，豈不是要扣低保戶的錢?”

　　對此，建設(shè)銀行的工作人員表示，部分賬戶免收小額賬戶管理費：一是已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶;二是政府指定必須由建行辦理的個人賬戶;三是用于償還個人貸款和公積金貸款等功能型賬戶。同樣，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行的客服表示，對貸款、代發(fā)低保和代發(fā)代扣工資、保險水電費等賬戶免收小額賬戶管理費。

　　同時，多家銀行客服提醒市民歸并整合賬戶、定期整理銀行卡和存折，及時把不常用的銀行卡銷戶，或者在銀行加辦還款、繳納水電費等免收業(yè)務(wù)來減收賬戶管理費用。

　　減少低效賬戶理由牽強

　　貴州思語律師事務(wù)所律師張同濟(jì)認(rèn)為，對于在銀行出臺收取管理費用規(guī)定之前就開戶的老儲戶而言，銀行在儲戶開戶時簽訂的合同中并沒有小額賬戶要收取管理費的說明，有單方面違約之嫌，若開戶協(xié)議沒有約定銀行有單方面變更的權(quán)利，則違反了合同法。

　　針對銀行“提高服務(wù)效率、減少低效賬戶”的說法，貴州鼎尊律師事務(wù)所一位律師則認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化管理普及的今天，銀行管理300元和300萬元賬戶的工作量是一樣的，從技術(shù)上說，沒必要清理小額賬戶。(作者： 沈詩潔 吳東俊)