1月24日，省假日旅游辦提前謀劃、及早部署，從旅游安全、規(guī)范市場、提升質(zhì)量、強(qiáng)化宣傳、職責(zé)分工等方面作出安排，以確保“春節(jié)”黃金周旅游各項(xiàng)工作安全有序推進(jìn)。

　　在旅游市場監(jiān)管和旅游安全上，重點(diǎn)針對(duì)旅游包車、價(jià)格、合同、廣告等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊黑車黑導(dǎo)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。督促各地各部門完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，督促旅游星級(jí)飯店、旅行社、旅游運(yùn)輸公司、旅游購物場所等旅游經(jīng)營單位對(duì)安全隱患進(jìn)行排查。

　　抓好旅游服務(wù)質(zhì)量上，緊扣市場需求動(dòng)態(tài)，做好市場預(yù)測分析，各地旅游部門協(xié)調(diào)交通、安監(jiān)等部門完善旅游交通標(biāo)牌標(biāo)識(shí)等引導(dǎo)系統(tǒng)，假日期間安排專人對(duì)重要交通節(jié)點(diǎn)作好客源分流和引導(dǎo)工作，各旅游景區(qū)(點(diǎn))要及時(shí)做好車輛引導(dǎo)、停車等預(yù)案。

　　省旅游局及各級(jí)旅游行政管理部門將把受理、處理旅游投訴作為一項(xiàng)重要工作，充分利用“12301”旅游咨詢和投訴系統(tǒng)，啟動(dòng)旅游投訴快速處理、快速反饋聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到有訴必接、有接必查、有查必果。

　　充分利用新聞媒體廣泛宣傳重點(diǎn)旅游線路產(chǎn)品、景區(qū)旅游接待和客流運(yùn)行、特色民俗節(jié)慶活動(dòng)等情況，引導(dǎo)游客合理有序安排出游。(金艾 黃瑤)