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    網(wǎng)易科技訊 1月7日消息，在經(jīng)歷了十年高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)而步入緩慢增長(zhǎng)期的中國(guó)移動(dòng)，已開始為競(jìng)爭(zhēng)格局改變之后的生存問題鋪路。

    中國(guó)移動(dòng)某高層人士在近日召開的內(nèi)部會(huì)議中提出，在下一個(gè)十年的新型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，中國(guó)移動(dòng)面臨的最大挑戰(zhàn)不是網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等問題，而是如何避免或減少大規(guī)模的用戶流失。

    實(shí)際上，解決這一問題的出路已經(jīng)擺在中國(guó)移動(dòng)面前——開展TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，布局4G的這一關(guān)鍵性舉措，將使中國(guó)移動(dòng)得到先發(fā)優(yōu)勢(shì)；但能否因此打破在3G時(shí)代的“三分天下”局面、贏得新的領(lǐng)先，短期內(nèi)還難以預(yù)料。

    規(guī)模優(yōu)勢(shì)遭遇挑戰(zhàn)

    作為國(guó)內(nèi)最賺錢的企業(yè)之一，中國(guó)移動(dòng)在過(guò)去十余年雖然不斷遇到批評(píng)和質(zhì)疑，但其以“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”帶來(lái)的高速增長(zhǎng)卻一直得到資本市場(chǎng)的肯定。

    數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)在2G時(shí)代創(chuàng)造了全球最大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、全球最多的用戶規(guī)模，收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)也一直處于較高水平。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)建立了龐大的客戶服務(wù)體系和銷售渠道體系，發(fā)展了5.7萬(wàn)個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和117.6萬(wàn)個(gè)合作渠道，客服滿意度也遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    無(wú)可否認(rèn)，“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”已成為中國(guó)移動(dòng)十多年來(lái)積累的最大優(yōu)勢(shì)。正是借助“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”，中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)（比如無(wú)線音樂等）才得以快速發(fā)展。此外，由“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”帶來(lái)的“效益優(yōu)勢(shì)”，也使得中國(guó)移動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)以及充足的現(xiàn)金流，也因此有了較強(qiáng)的抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

    不過(guò)，進(jìn)入3G時(shí)代之后，中國(guó)移動(dòng)的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”逐漸遇到了自身增長(zhǎng)放緩、競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇等多方面的挑戰(zhàn)。

    在自身增長(zhǎng)方面，移動(dòng)市場(chǎng)普及率的不斷提高（已達(dá)到60%以上），不僅使用戶增長(zhǎng)放緩，也使話務(wù)量增長(zhǎng)放緩。數(shù)據(jù)顯示，2010年前9個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)話務(wù)量一直保持20%的增長(zhǎng)，而10月份其增長(zhǎng)急劇下降，開始面臨“天花板”壓力。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)與收入不同步，雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，但相應(yīng)的收入增長(zhǎng)卻并不多。

    除了普及率提高帶來(lái)的增長(zhǎng)壓力，來(lái)自另外兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)合沖擊，成為中國(guó)移動(dòng)增長(zhǎng)放緩的另一個(gè)重要原因。

    數(shù)據(jù)顯示，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)新入網(wǎng)用戶的分流，中國(guó)移動(dòng)持續(xù)多年的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭正在受到明顯挑戰(zhàn)，每月用戶的增長(zhǎng)量呈現(xiàn)遞減態(tài)勢(shì)。上述中國(guó)移動(dòng)高層人士在內(nèi)部會(huì)議中指出，在天津和海南兩地試點(diǎn)實(shí)施的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，已造成中國(guó)移動(dòng)的用戶流失，“流出率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流入率”。

    “現(xiàn)在各省公司都反映網(wǎng)絡(luò)擁塞、質(zhì)量下滑、客戶滿意度下降，大家都在抱怨選基站有困難，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容跟不上。我認(rèn)為更大的挑戰(zhàn)在于，如果在全國(guó)范圍內(nèi)推動(dòng)號(hào)碼可攜帶，每天有大量客戶流出，時(shí)間不長(zhǎng)我們的網(wǎng)絡(luò)就空閑了，到時(shí)候也沒必要擴(kuò)容了。”這位中國(guó)移動(dòng)高層人士強(qiáng)調(diào)，“如果規(guī)模優(yōu)勢(shì)喪失了，那么良好的網(wǎng)絡(luò)將成為巨大的負(fù)擔(dān)。”

    尋求下一個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)

    正如以上所述，中國(guó)移動(dòng)在2G時(shí)代積累的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”，已在進(jìn)入3G時(shí)代之后出現(xiàn)逐漸減退的苗頭。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，如何應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì)減退的風(fēng)險(xiǎn)，成為中國(guó)移動(dòng)面臨的頭等大事。

    一方面，兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)去兩年的上升勢(shì)頭，已經(jīng)成為了中國(guó)移動(dòng)不得不去迎接的挑戰(zhàn)。另一方面，中國(guó)聯(lián)通與蘋果公司合作引入iPhone之后，聯(lián)通品牌價(jià)值的提升也讓中國(guó)移動(dòng)無(wú)法忽視——雖然與外界的關(guān)注相比，iPhone對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)的影響并沒有人們想象那么大，但由于這款明星終端對(duì)高端用戶群產(chǎn)生的巨大號(hào)召力，中國(guó)移動(dòng)還是不遺余力地與中國(guó)聯(lián)通“暗戰(zhàn)”。

    實(shí)際上，手握一款3G明星終端并不能成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪用戶的長(zhǎng)效機(jī)制，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也讓電信運(yùn)營(yíng)商倍感壓力。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，谷歌、蘋果等其他行業(yè)的廠商正在占領(lǐng)電信運(yùn)營(yíng)商的利益范圍。

    基于此，上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該借助我國(guó)布局4G的機(jī)會(huì)，將“下一個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)”囊入懷中。

    據(jù)悉，工信部近日已批復(fù)同意中國(guó)移動(dòng)在上海、杭州、南京、廣州、深圳、廈門6個(gè)城市開展TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗(yàn)。按照中國(guó)移動(dòng)的規(guī)劃，未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)將同時(shí)運(yùn)營(yíng)GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WLAN四張網(wǎng)絡(luò)。正如中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶在此前的采訪中所述：四張網(wǎng)絡(luò)多種技術(shù)的同時(shí)運(yùn)行，將成為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一個(gè)發(fā)展方向，也將成為未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種常態(tài)。

    不過(guò)，上述業(yè)內(nèi)人士指出，中國(guó)移動(dòng)能否借助布局4G的機(jī)會(huì)打破在3G時(shí)代“三分天下”的局面，能否將2G時(shí)代的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”延續(xù)下去，不僅取決于中國(guó)移動(dòng)的TD-LTE網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)，還取決于芯片和終端設(shè)備的成熟進(jìn)度，甚至包括業(yè)務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成長(zhǎng)速度。

    該人士同時(shí)表示，這一考驗(yàn)將直接影響中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“站位”，而中國(guó)移動(dòng)在手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲、手機(jī)支付等多個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展也將因此受到一定程度的影響。（陳敏）