本網訊 為從源頭上規范快遞網點收費行為，切實維護群眾合法權益。三穗縣市場監督管理局四舉措加強快遞行業收費行為監管。

　　強化行政約談。召開行政約談會，對縣域快遞企業開展行政約談，督促履行好主體責任，規范各快遞網點管理，嚴格遵守《價格法》等法律法規，嚴格落實快遞服務明碼標價制度，嚴禁價外加價、二次收費、誤導性收費、串通漲價、哄抬物價等價格違法行為，自覺維護快遞行業良好經營秩序。

　　加大執法力度。分組對縣域快遞企業、鄉鎮未端快遞網點開展全覆蓋監督檢查，重點檢查快遞企業證照是否齊全、是否公示服務標準和價格公示牌、是否公布監督舉報電話、是否存在二次收費侵害群眾利益等，嚴厲打擊快遞行業亂收費行為，暢通快遞“最后一公里”。截至目前，共檢查縣域快遞企業、鄉鎮未端快遞網點32家次，立案查處3件。

　　及時高效維權。明確專人負責12315、12345平臺及來電、來訪、郵遞等投訴舉報受理登記工作，暢通投訴舉報渠道，對投訴舉報第一時間受理、第一時間分辦、第一時間處置、第一時間答復，切實維護群眾合法權益。截至目前，共受理快遞行業收費投訴舉報3件，處置率和滿意率均達100%。

　　加強宣傳引導。通過線上線下同步宣傳《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規及價格相關知識，提高公眾參與度和知曉率，積極引導廣大消費者在網絡購物時主動選擇信用好、服務范圍承諾能夠達到的快遞品牌，被快遞企業侵害合法權益時，及時進行投訴舉報維權。

　　(吳吉超)