一是“忠心”盡職履責。通過周一例會和業務學習培訓，增強服務意識，強化責任擔當，以高度的社會責任感履職盡責，塑造良好的社區工作人員形象，切實提高群眾對社區工作的信任度和支持度，引導、鼓勵群眾參與社區建設，形成“社區建設，人人參與”的良好氛圍。

開展安全生產檢查

　　二是“貼心”為民服務。堅持以人民為中心的服務理念，把“我為群眾辦實事”貫穿于社區基層治理工作中，開展政策法規宣傳、創文鞏衛、安全生產、治安巡邏、小區治理、關愛困難群體等志愿服務活動，在服務中不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年以來，開展志愿服務活動200余次，走訪慰問特殊困難群體96人次。

走訪關愛困難群體

　　三是“用心”響應群眾訴求。充分發揮網格化管理模式，通過小區應急群、“民情二維碼”、小區走訪等“線上+線下”方式收集社情民意，響應群眾訴求，及時解決群眾“急難愁盼”，用實際行動拉進社區與群眾距離。今年以來，解決群眾訴求30余件。

開展下水道堵塞治理

　　四是“真心”化解矛盾糾紛。做好矛盾糾紛排查化解，通過協調各方力量、思想疏導等化解矛盾糾紛。同時，利用“壩壩會”等方式開展法治教育宣傳活動，創造和諧穩定的社會環境。今年以來，化解矛盾糾紛40余起。

（吳培林）