據(jù)悉，地震發(fā)生后，貴陽(yáng)火車站迅速行動(dòng)，先后啟動(dòng)列車大面積晚點(diǎn)二級(jí)、一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，各級(jí)干部職工堅(jiān)守崗位，做好應(yīng)急處置工作。

　　用好廣播、顯屏通告列車運(yùn)行情況，對(duì)接省市媒體及時(shí)發(fā)布消息。同時(shí)，抽調(diào)人員成立應(yīng)急突擊隊(duì)，赴一線強(qiáng)化售票、客運(yùn)組織，做好宣傳解釋、現(xiàn)場(chǎng)答疑、退票組織等工作。

　　記者從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司獲悉，地震發(fā)生后，該集團(tuán)公司立即組織人員對(duì)成貴鐵路、渝貴鐵路、貴廣鐵路、滬昆高鐵，滬昆鐵路(普速)、川黔鐵路等受地震影響區(qū)段鐵路設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

　　對(duì)封鎖區(qū)段線路進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查軌道、道岔、接觸網(wǎng)支柱基礎(chǔ)、通信機(jī)械室等關(guān)鍵設(shè)備有無(wú)松動(dòng)、損壞等情況,對(duì)橋梁、隧道、路基及防護(hù)柵欄等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，防止出現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)不良及落石、危樹侵線等安全隱患。

　　同時(shí)，該集團(tuán)公司管內(nèi)各車站通過官方微博、LED顯示屏、站內(nèi)廣播等多渠道及時(shí)公布列車停運(yùn)信息。

　　各車站立即調(diào)動(dòng)干部職工火速奔赴現(xiàn)場(chǎng)，臨時(shí)加崗補(bǔ)充，增開退票窗口，最快速度為旅客辦理全額退票手續(xù)。

　　在候車室、進(jìn)站口、售票廳等關(guān)鍵處所加強(qiáng)客流引導(dǎo)，耐心做好旅客的宣傳、解釋、安撫工作。

　　鐵路部門溫馨提示：已購(gòu)買車次停運(yùn)的旅客，可于票面開車時(shí)間(含當(dāng)天)30日內(nèi)，在全國(guó)任意火車站退票窗口辦理退票。

　　通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票且未取報(bào)銷憑證的旅客，也可以在網(wǎng)上直接辦理退票。以上退票均不收取手續(xù)費(fèi)。停運(yùn)車次具體信息，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注車站公告或撥打12306客服熱線咨詢，以免耽誤行程。