2 月 15 日，人民銀行貴陽中心支行快速處置轄內某停車場拒收人民幣現金事件，現將相關情況通報如下。

　　2021 年 2 月 14 日 18 時左右，人民銀行貴陽中心支行監測到一條關于貴州省貴陽市某停車場拒收現金的視頻在抖音、網易視頻、新浪微博等平臺傳播。視頻顯示，在貴州省貴陽市中山東路某停車場，車主用人民幣現金支付停車費遭到停車場值守人員拒絕。

　　監測到該視頻后，人民銀行貴陽中心支行高度重視，第一時間成立調查組對該事件展開調查。2 月 14 日 19 時 40 分，調查組與涉事停車場的物業公司負責人取得聯系，電話了解相關情況。2 月 15 日上午 8 點 30 分，調查組又赴物業公司進一步開展現場調查取證工作。

　　據調查了解，物業公司未有限制接受現金支付停車場停車費的規定，但由于對收費人員缺乏相關培訓，造成個別收費員責任心不強、服務意識淡薄。本次視頻事件發生于 2 月 14 日凌晨 2:30 分，當事收費員由于瞌睡被吵醒，心生不快，借拒收現金發泄不滿，與車主發生爭執，被車主視頻記錄并發至網絡。

　　了解上述情況后，調查組向該停車場負責人重申了人民幣相關法律法規和政策，要求停車場加大對員工培訓力度，不得拒收人民幣現金。停車場負責人表示會引以為戒，在今后的工作中將杜絕拒收現金行為。對于此次違法拒收現金事件，人民銀行貴陽中心支行將根據相關法規嚴格處理。

　　拒收現金屬違法行為。人民銀行貴陽中心支行將堅守為民服務初心，繼續深入貫徹落實人民銀行總行關于進一步整治拒收現金工作部署，在重點排查、巡查暗訪、投訴追蹤、處罰曝光等措施基礎上，進一步聯合貴州省住建廳、交通運輸廳、旅游文化廳、市場監督管理局等有關部門聯合開展貴州省整治拒收現金專項行動，采取 " 懲防并舉 " 的工作模式，在全省范圍內的停車場、大型超市、旅游景區等重點場所開展嚴格整治，持續降低全省范圍內拒收現金事件發生率，進一步暢通貴州省現金流通環境，保護消費者合法權益。同時，積極開展各項特色化、主題化的宣傳活動，確保公眾知曉整治拒收現金相關政策，有效維護人民幣流通秩序，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境，擦亮人民幣 " 國家名片 "。