本網訊 今年以來，縣政府政務中心深入踐行“貴人服務”理念，不斷推進“我為群眾辦實事”活動，以解決企業和群眾“辦事難”問題為發力點，在縣政務大廳設立“盯事在線”兜底窗口，每天由班子成員帶頭，各黨員干部齊參與，主動為群眾開展引導和陪同服務，群眾遇到“辦不成事”難題，可直接到政務大廳前臺反饋，由“盯事在線服務員”進行兜底服務，專門化解群眾辦不成事的難點、堵點問題。

　　9月7日，一名群眾手里就拿了一張表到政務大廳，正在大廳前臺開展服務的政務中心主任孫運龍熱情接待了該群眾，經過了解，得知該群眾是要辦理農業養殖用地建設項目選址審查意見會簽，需要自然資源、農業農村、水務、環保等部門進行審批。涉及部門廣泛，該群眾一籌莫展。孫運龍主任在得知情況后，為其開展陪同協辦，召集幾個部門窗口的首席代表會商解決，并進行并聯審批，迅速幫助群眾辦結該事項。事后，該群眾深情致謝：“非常感謝你們的幫助，要不然我真不知道該找誰，不知要跑多少冤枉路。”

　　像這樣的暖心服務，在縣政務大廳每天都在上演，據不完全統計，黎平縣政務中心為群眾開展陪同服務約100余次，專門針對群眾困難事、煩心事、辦不成事一“盯”到底，進一步優化了政務服務環境，深化“黎即辦”服務品牌，提升群眾滿意度和辦事便捷度，獲得群眾交口稱贊。