本網訊  2021年4月13日上午，市民陳女士通過“市長熱線”反映“貴都名門旁邊糞水橫流，嚴重影響周邊小區居民和車輛出行”問題。接到群眾訴求后，我局立即向有關部門進行核實，第一時間將群眾反映的問題轉交，并要求限期處理答復群眾。

　　經現場查看，市民陳女士反映的問題系市運管局后面的居民房屋排污水管堵塞，導致水流滲出沿著路面流至低洼處的市運管宿舍洞口后形成積水，影響附近居民正常通行。經市水務局、市運管局、大十字街道等部門現場協調：由市水務局安排吸污車將洞口處的積水吸干，由市運管局處理好低洼處洞口的排水管道疏通問題，杜絕類似情況的發生。經過一系列處理，原來積水的道路已恢復出行條件，該區域環境也得到有效改善。

　　“市長熱線”自開通以來，豐富和完善了群眾反映訴求的渠道，今年以來，共接到群眾來電62起，甄別無效反映7起，辦理答復55起，做到了件件有回音，事事有落實。結合當前黨史教育“我為群眾辦實事”實踐活動，我局將繼續為群眾辦好實事，解好民憂。（楊天玉）