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辦事群眾在人社就業(yè)大廳申辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)
一是設(shè)立整體進(jìn)駐“一窗式”窗口。將與群眾日常生活聯(lián)系較為密切、辦件量較大的部門在縣政務(wù)大廳設(shè)立整體進(jìn)駐窗口,此類窗口實(shí)行前臺(tái)一個(gè)窗口受理、后臺(tái)分類審批的運(yùn)行模式,如縣醫(yī)療保障局、縣稅務(wù)局、縣公安局、縣市場監(jiān)管局、縣住建局、縣不動(dòng)產(chǎn)登記、縣人社局等窗口,至少配置3名以上窗口工作人員且在縣政務(wù)大廳配置后臺(tái)辦公室、檔案室等開展審批服務(wù)工作。
二是設(shè)立常駐獨(dú)立“一窗式”窗口。與群眾日常生活聯(lián)系密切程度一般、辦件量中等的部門在縣政務(wù)大廳設(shè)立獨(dú)立窗口,至少配置1以上窗口人員開展審批服務(wù)工作,如縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣殘聯(lián)等窗口。

辦事群眾在醫(yī)療保障局窗口申辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)
三是設(shè)立綜合代理“一窗式”窗口。將與群眾日常生活聯(lián)系不很密切、辦件量較小的部門在縣政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口,如縣民宗局、縣氣象局、縣退役軍人事務(wù)局、縣檔案局、縣煙草局等16個(gè)部門在縣政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口,窗口實(shí)行向社會(huì)購買服務(wù),即由縣政務(wù)中心向社會(huì)招聘一名窗口服務(wù)工作人員開展代理服務(wù)工作,各相關(guān)部門共同承擔(dān)該窗口工作人員工資,窗口實(shí)行前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、一個(gè)窗口出件的方式開展審批服務(wù)工作。

停滿辦事群眾車輛的縣政務(wù)中心停車場
5月19日,在寬敞明亮的施秉縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),一位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說:“此次‘一窗式’改革,共涉及47家單位,1263項(xiàng)事項(xiàng)。通過此次‘一窗式’改革的實(shí)施,縣公安局相繼取消了出入境大隊(duì)和交警大隊(duì)分廳,將這兩個(gè)分廳審批服務(wù)人員及承擔(dān)的審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐到縣政務(wù)大廳辦理,縣市場監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)了整體進(jìn)駐窗口的設(shè)立,使我縣政務(wù)大廳的政務(wù)服務(wù)功能得到了明顯加強(qiáng),辦事群眾申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)的便利度得到了明顯提升,基本實(shí)現(xiàn)了‘前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件’的工作模式。我們的政務(wù)服務(wù)改革工作一直在路上,下一步的‘一窗式’改革目標(biāo)將是在政務(wù)大廳設(shè)立‘全能’式的綜合窗口,即無論辦事群眾申辦什么政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),材料遞交在政務(wù)大廳設(shè)立的綜合窗口后,其余環(huán)節(jié)均由前后臺(tái)工作人員全程代辦,不再需要群眾來回‘跑窗口’,群眾實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)一扇門、找綜合窗口、辦一攬子事’。”(吳昌忠)
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