新聞熱線:0855-8222000

李先生的車是2019年2月份買的,當(dāng)時花了12萬元。今年九月份,車子發(fā)生了故障。由于車子還在質(zhì)保期內(nèi),李先生便把車拖到了4S店,卻被告知要自己出錢修車。

李先生:4S店說是廠家無力承擔(dān)我們的配件費(fèi)用,要我自費(fèi),然后經(jīng)銷商這邊給的答復(fù)是我出一半,他們出一半,他們正在和廠家打官司,打完了如果能退錢的話再退我的那一部分。

對于這樣的解決方案,李先生并不答應(yīng)。他認(rèn)為,既然車子還在質(zhì)保期內(nèi),理應(yīng)由經(jīng)銷商全權(quán)負(fù)責(zé)。

隨后,記者與李先生找到了經(jīng)銷商。
公司的副總經(jīng)理鄧先生表示,因?yàn)閺S家與供貨商發(fā)生糾紛,所以導(dǎo)致現(xiàn)在車輛無法維修。

該公司副總經(jīng)理 鄧先生:我們一直在跟蹤,把所有的配件報過去,看廠家有什么配件他們就先發(fā)過來,沒有的配件看怎么解決,我這個律師函發(fā)過去了。

對于這樣的說法,李先生很擔(dān)心,如果廠家那邊無法協(xié)調(diào)不來,又該怎么辦呢?而對于何時能修好,所產(chǎn)生的費(fèi)用究竟由誰來付,鄧經(jīng)理也無法說明。

李先生:如果廠家協(xié)調(diào)不下來,你們這邊要怎么處理,能不能給一個答復(fù)?
該公司副總經(jīng)理 鄧先生:肯定要處理啊!
李先生:你現(xiàn)在要給個答復(fù)啊!
該公司副總經(jīng)理 鄧先生:我剛才說了,這個事情我爭取去廠家那邊爭取一些資金,萬一協(xié)調(diào)不下來,我們內(nèi)部怎么處理這個事情,沒有說不處理,沒有說不對接這個事情。我剛才就說我跟股東說一下,我們出行不行,就這么簡單的事情。

鄧經(jīng)理表示,因?yàn)閲鴳c放假,具體的處理事宜需要等到國慶之后再對接。經(jīng)過記者現(xiàn)場協(xié)調(diào),雙方最終約定,經(jīng)銷商將在10月15號之前解決李先生的愛車煩惱。
凡本網(wǎng)注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。