帶頭先行、沖鋒在前，他們是疫情防控的“急先鋒”

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。凱里市稅務(wù)局第一時(shí)間成立新型冠狀病毒防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建綜合調(diào)度組、物資保障組、納稅服務(wù)組、輿論宣傳組、督查檢查組等5個(gè)工作組，迅速啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案，第一時(shí)間學(xué)習(xí)貫徹中央、省、州、市最新的疫情防控工作有關(guān)精神。

　　在接到市政府部署的防控工作任務(wù)后，局領(lǐng)導(dǎo)率先加入凱里市防控志愿者隊(duì)伍，帶領(lǐng)稅務(wù)干部深入灣溪街道8個(gè)責(zé)任小區(qū)進(jìn)行全面排查。“我們是第一批開(kāi)展摸底調(diào)查的人員，是最早投入凱里市疫情防控工作的志愿者，我們調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到后續(xù)防控工作的開(kāi)展，在疫情面前，我們要用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓稅徽閃耀戰(zhàn)‘疫’一線。”這是這支隊(duì)伍發(fā)出的承諾。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，他們?cè)谝惶彀氲臅r(shí)間內(nèi)，對(duì)一千余戶小區(qū)住戶、四千余人進(jìn)行排查，按時(shí)、高效地完成了入戶核查工作，為后續(xù)防控工作提供了準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，得到了凱里市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的高度認(rèn)可。

　　夜以繼日、執(zhí)著堅(jiān)守，他們是攔截病毒的“小紅帽”

　　隨著疫情防控工作的細(xì)化，要求以單元樓進(jìn)行分組管理。凱里市稅務(wù)局承接了天一小區(qū)、凱悅花園小區(qū)、文昌路小區(qū)三個(gè)包保點(diǎn)的防控值守工作。工作通知下達(dá)后，一句句“我愿意”、“我報(bào)名”、“我參加”在微信群里面涌現(xiàn)，40余名黨員干部主動(dòng)請(qǐng)纓加入志愿者隊(duì)伍。責(zé)任在肩頭、使命在心間，凱里市稅務(wù)局抗擊新冠肺炎疫情黨員先鋒隊(duì)快速集結(jié)，把戰(zhàn)斗堡壘建在阻“疫”最前線。“讓黨的旗幟飄起來(lái)，讓?xiě)?zhàn)斗堡壘強(qiáng)起來(lái)，讓先鋒模范涌現(xiàn)出來(lái)。讓我們?nèi)�力以赴，把�?zhàn)斗堡壘建在阻‘疫’前線!”在誓師大會(huì)上，掛帥“黨員先鋒隊(duì)”的該局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)李福盛同志作了響亮而有力的動(dòng)員講話。

　　“守護(hù)好‘大家’，才有‘小家’的團(tuán)聚。小區(qū)里面住的不僅僅有稅務(wù)干部家屬，還有堅(jiān)守在一線的醫(yī)生、護(hù)士、警察、社區(qū)和疾控中心工作人員的家屬，他們?cè)谇胺奖Ｗo(hù)一座城的安全，我們?cè)谶@里守護(hù)一棟樓的平安。”黨員志愿者們穿著紅衣服，戴著“小紅帽”，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展入戶排查，對(duì)小區(qū)內(nèi)居家觀察人員進(jìn)行監(jiān)測(cè);他們掛橫幅、發(fā)傳單，積極開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳;他們一戶一表登記制認(rèn)真登記，做到每戶信息清、情況明;他們夙夜在小區(qū)值守，量體溫，常消毒，嚴(yán)格把好“進(jìn)門(mén)關(guān)”。他們用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了小區(qū)科學(xué)防控不脫管、不失控、不漏登、不留盲區(qū)，為街道疫情排查管控工作提供了有力保障，增強(qiáng)了小區(qū)居民的安全感。

　　涉稅咨詢(xún)、政策輔導(dǎo)，他們是納稅人繳費(fèi)人的“服務(wù)員”

　　為了確保疫情防控和便民辦稅“兩不誤”，該局積極倡導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)網(wǎng)上辦稅等方式進(jìn)行非接觸式渠道辦理涉稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)。一方面保障確需實(shí)體辦理的涉稅事項(xiàng)能夠得到及時(shí)辦理，另一方面大力引導(dǎo)納稅人選擇非接觸式辦稅，利用電話解答、微信直播等方式解答納稅人涉稅疑問(wèn)、輔導(dǎo)稅收政策，真正實(shí)現(xiàn)了“常規(guī)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、特殊事項(xiàng)預(yù)約辦、疑難事項(xiàng)電話辦”和稅收政策“及時(shí)達(dá)”。

　　“您好，我們公司因業(yè)務(wù)緊急需要增加發(fā)票量，現(xiàn)在我本人在外地，暫時(shí)回不了凱里，要怎么辦?”這是黔東南未來(lái)萬(wàn)家貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)人員任柳在稅企微信群里面的提問(wèn)。“請(qǐng)您按照以下的操作步驟在電子稅務(wù)局進(jìn)行申領(lǐng)，當(dāng)日或者次日郵政就會(huì)配送上門(mén)。”稅收管理員王政丹迅速對(duì)這條提問(wèn)進(jìn)行了回答。疫情發(fā)生后，各大藥房、物資配送公司等相關(guān)企業(yè)發(fā)票用量猛增，該局立即安排專(zhuān)人與企業(yè)對(duì)接，遠(yuǎn)程輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理發(fā)票增量申請(qǐng)，同時(shí)加速審批，協(xié)調(diào)郵政盡快配送。“隔著屏幕，戴著口罩，我在家中，但是稅務(wù)局的服務(wù)溫度一點(diǎn)一滴地傳遞過(guò)來(lái)。”這是她的暖心留言，更是對(duì)稅務(wù)部門(mén)涉稅業(yè)務(wù)線上辦服務(wù)的“點(diǎn)贊”。截至目前，近100戶納稅人通過(guò)線上申領(lǐng)發(fā)票、郵局線下配送方式發(fā)送發(fā)票近萬(wàn)份，有力滿足了納稅人發(fā)票用量需求。2月19日，辦稅服務(wù)廳全面辦理線下涉稅業(yè)務(wù)。全方位消毒，設(shè)立臨時(shí)接待室，在入口處設(shè)測(cè)溫點(diǎn)、消毒點(diǎn)，辦稅服務(wù)廳的“小哥哥”、“小姐姐”一如往常早早到崗。“做好自己的本職工作，為納稅人提供高效便捷的服務(wù)，也是在為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。”辦稅服務(wù)廳主任莫婷婷在晨會(huì)上向大家說(shuō)道。

　　面對(duì)近期一大波企業(yè)迎來(lái)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，該局深入落實(shí)稅務(wù)總局出臺(tái)的相關(guān)政策，利用稅企微信群對(duì)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，重點(diǎn)做好公益捐贈(zèng)、生活必需品運(yùn)輸、企業(yè)損失及防疫補(bǔ)助免征等方面的政策落實(shí)，依法給予企業(yè)稅收支持，為企業(yè)紓困解難，當(dāng)好復(fù)工復(fù)產(chǎn)“服務(wù)員”。在得知貴州天苗藥業(yè)有限股份公司計(jì)劃開(kāi)工一次性醫(yī)用口罩生產(chǎn)線和N95口罩生產(chǎn)線后，稅收管理員主動(dòng)將相關(guān)稅收優(yōu)惠政策送達(dá)企業(yè)，助力企業(yè)全力投入口罩生產(chǎn)。(周強(qiáng)、姜潤(rùn)靜)