凱里車務段13個主要客運站在進站入口和出站口共設立測溫點，保證了所有進出站旅客全部實現體溫測試。如發現體溫高于37.3℃的旅客，工作人員第一時間移交疾控部門現場專業醫務人員做后續處置。每日，這個段和防疫部門對車站候車室及公共區域衛生間進行兩次全面消毒，并根據客流情況的變化適當增加消毒次數。各個車站每日進行通風，最大程度引入室外新鮮空氣，保證空氣流通。同時，加強了疫情防控宣傳，候車廳內利用電子顯示屏循環播放防控新冠肺炎疫情健康宣傳，候車廳廣播每日播報“疫情防控宣傳”內容。

　　按照國鐵集團、集團公司要求，該段對此前通過各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自愿改變行程需退票的，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。(姜澤鵬)