本網訊  龍珍霓，女，侗族，1992年08月出生于貴州錦屏，大學本科。2019年10月通過事業單位招考進入從江縣下江鎮退役軍人服務站，具體負責退役軍人服務站工作。她時刻嚴格要求自已，不忘服務初衷，堅守為民本色，對退役軍人細心關懷、耐心接待，不斷探索創新工作方式，深得轄區內退役軍人信任。


 

　　爭做積極“行動派”  夯實一個數據庫

　　她堅持用行動來落實和推動工作見效，爭做積極“行動派”。下江鎮轄48個行政村，1個居委會，1個易地扶貧搬遷安置社區，有退役軍人237人（含異地采集本地戶籍老兵9人）、烈士遺屬1人、現役軍屬31人。為精準精細服務對象管理，她以各村脫貧攻堅指揮所為基地，開展轄內退役軍人信息“地毯式”摸排工作，核準全鎮服務對象底數，及時采集漏報、漏采退役軍人與現役軍屬26人，刪減已故老兵9人，補掛、增掛光榮牌16張，依托優撫管理系統在日常工作中不斷完善、核準已采集人員信息。為進一步了解各村居退役軍人工作開展情況，詳細了解各村困難服務對象生活情況和現實需求。一年來，她用腳丈量土地，足跡踏遍了全鎮50個村（居），實現退役軍人實地走訪全覆蓋，并根據工作實際建立健全下江鎮退役軍人服務站21類工作臺賬，完善、精準服務站數據信息，切實做到底數清、情況明。


 

　　日常下足“苦功夫”  織密一張服務網

　　在日常工作上，她堅持多下“苦功夫”，從細從實織密服務網，切實做好轄區各類服務對象精準服務工作。嚴格按照“五有”和“兩項活動年”要求及“全國示范型退役軍人服務站”創建目標，全面建成下江鎮51個鎮、村（居）級退役軍人服務站。并及時制定完善服務站工作制度和服務站的工作職責。明確將“政策解釋到位、問題解決到位、關愛幫扶到位”作為服務站工作的基本遵循，在確保確保退役軍人服務工作有人干、活動有場地、訴求有渠道、解困有平臺的同時，努力提升退役軍人服務保障工作質量。

　　2020年，結合基層“軟渙散”黨組織整頓工作，她調整年齡老化、履職不力村級服務站站長17名。依托下江鎮村干部培訓平臺，開展村退役軍人服務站業務培訓工作4期。同時，她積極強化部門聯動，通過與黨建辦、社會事務辦、就業專班、扶貧站等互通互動，及時掌握各類服務對象基本情況，實現基礎信息共享，信息更新同步，實時跟進黨員發展、就業服務、困難幫扶等相關工作，進一步織密服務網。2020年，下江鎮通過部門聯動，查找失聯退役軍人黨員2名，推薦退役軍人就業72人，申請優撫對象“解四難”補助40余人次，協助申請民政臨時救助3人，落實特困家庭申請2人，農村最低生活保障申請7人。

　　用心提升“實”別度  當好老兵“娘家人”

　　用心系老兵的“真心”視老兵難處為己痛。不“造盆景”不“裝場面”，老兵事件件記在心上，事事有反饋、樁樁有落實。一次下村，聽到村干反饋該村貧困戶梁玉忠入伍一年就被退回了，找不到任何退伍相關憑證與檔案，未懸掛光榮牌。聽到反饋后她非常重視，馬上回鎮上查閱相關資料，詢問相關同事，親自跑到縣退役軍人事務局檔案室反復查找，最終證明該老兵是因特殊情況退回，未開除軍籍。鑒于老兵精神殘疾，一人獨居，她親自上門采集相關信息、懸掛光榮牌，并幫助辦理優撫對象“生活困難”補助，協助落實農村特困家庭申報等。

　　用不厭其煩的“耐心”，視廣大老兵如家人。由于部分退役軍人老兵接受的教育程度不高，對政策理解程度有限，導致部分老兵對當前退役軍人相關政策存在疑惑。為此，她總是主動上門或邀請老兵到鎮服務站耐心解答。對于主動到訪的退役軍人，她也總是和聲細語，耐心接待，逐一解答。用老兵自己的話說：“龍妹脾氣好，有耐心，有什么事情要找她才問得清楚，講的明白。”

　　用修干事創業的“決心”視服務老兵為事業。做起而行之的行動者，當少說多干的奮斗者。為構建常態化服務機制，激活轄區內退役軍人活力，彰顯退役軍人為黨、為國家、為社會奉獻的精神風貌和價值導向。她確立“一域一隊伍”、“一人一檔案”、“一月一聯系”、“一季一走訪”、“一年一評選”為主要內容的“六個一”工作準則，規范常態化服務聯系工作，確立長效服務機制。積極組織退役軍人開展志愿服務活動，引導優秀非黨員退伍軍人向黨組織靠攏，鼓勵、推薦工作認真負責、群眾認可的退役軍人任村“兩委”班子成員，大力樹選、宣傳優秀退役軍人事跡。疫情期間下江鎮組織退役軍人參與疫情防控工作合計百余人次，組建退役軍人志愿服務隊5支。目前，全鎮發展退役軍人入黨積極分子3名、村干部10名，致富帶頭人5名，推送評選縣級“最美退役軍人”1人、“軍人世家”1戶。

　　作為一名年輕的服務站站長，她堅持虛心學習，務實苦干，眼睛向下看老兵難處、重心下移解老兵之憂、工作下沉想老兵所需，堅決摒棄“鍍金”、“跳板”思想，寧心靜氣，在扎根基層、服務老兵的過程中堅守“初心”，交付“真心”，讓青春在基層淬煉中熠熠閃光。（魯暢、楊盛）