交99元押金可租用單車

　　事情還得追溯到7月27日。貴州師范大學(xué)花溪校區(qū)大二學(xué)生徐秋在暑假的時(shí)候?qū)W駕照，去駕校的路途有點(diǎn)遠(yuǎn)，徐秋發(fā)現(xiàn)學(xué)校周圍有款名叫“遇見出行”的共享電動(dòng)單車，而駕校旁也有“遇見出行”的單車停放點(diǎn)，徐秋就動(dòng)了租用單車騎去駕校學(xué)車的念頭。

　　“學(xué)車的駕校太遠(yuǎn)，就交了99元的押金租用單車。”徐秋說(shuō)，現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)那么方便，身邊有太多的共享經(jīng)濟(jì)用品，而且公眾號(hào)上寫：押金隨時(shí)可退，所以也沒有多想就交了費(fèi)用。

　　據(jù)徐秋介紹，那個(gè)共享單車沒有APP，只要掃一下單車上的二維碼，就會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)叫“遇見出行”的公眾號(hào)，租用單車要先交99元的押金，交完之后才發(fā)現(xiàn)要充值余額才可以使用單車，而使用單車的費(fèi)用是直接從余額里面扣除。

　　“在八月份的時(shí)候就申請(qǐng)退過一次押金，但是沒有成功。”徐秋告訴記者說(shuō)，“遇見出行”的客服是人工語(yǔ)音自動(dòng)回復(fù)的，客服告知她因?yàn)?ldquo;遇見出行”的系統(tǒng)正在升級(jí)，暫時(shí)不能退還押金，只有升級(jí)完過后才能退還。

　　共享單車押金被清零

　　9月19日，徐秋又一次撥打“遇見出行”客服電話，答復(fù)還是系統(tǒng)在升級(jí)中。到了10月份，徐秋發(fā)現(xiàn)學(xué)校“遇見出行”的共享單車全部不見，而自己賬號(hào)上99元押金和賬上的余額都變?yōu)榱?元。因?yàn)槁?lián)系不上“遇見出行”人員，現(xiàn)在不知道怎么辦才好，因此才求助記者。

　　法人代表聯(lián)系不上

　　隨后，記者在微信公眾號(hào)搜索出“遇見出行”，發(fā)現(xiàn)“遇見出行”賬號(hào)運(yùn)營(yíng)主體是宜昌達(dá)鴿智能科技有限公司，公眾號(hào)最近的一次更新是3月13日，而租車預(yù)繳納押金也從99元變?yōu)?6元，但是“隨時(shí)可退”的字樣還在頁(yè)面顯示。記者撥打了公眾號(hào)留的客服電話，但一直是處于忙音狀態(tài)，無(wú)人接聽。

　　“遇見出行”公眾號(hào)信息

　　意外的是，當(dāng)記者在網(wǎng)上查詢宜昌達(dá)鴿智能科技有限公司這家公司時(shí)，網(wǎng)上顯示公司沒有注銷，公司注冊(cè)在宜昌市西陵區(qū)西陵一路8號(hào)，公司法人名叫宋胤洪。記者撥打了這名法人備案留的電話號(hào)碼，遺憾的是沒人接聽。

　　網(wǎng)友反應(yīng)不能退押金

　　期間，記者在網(wǎng)頁(yè)上輸入“遇見出行”單車，彈出“遇見出行共享單車押金99元，現(xiàn)不退還押金，且客服電話打不通。”的網(wǎng)頁(yè)。

　　記者隨后在“貴州高校那些事”微博里發(fā)現(xiàn)，有大量的網(wǎng)友紛紛反映，大家都在這家公司繳納了單車押金的費(fèi)用，且押金被清零。

　　網(wǎng)友“大仔仔yu美瞳”留言說(shuō)：“趕緊看看自己賬戶，沒錯(cuò)，3塊錢被吞了!”。

　　網(wǎng)友“啊0哈哈”留言說(shuō)：“怎么維權(quán)呢?”

　　也就是說(shuō)，不僅僅只是徐秋，受害者大有人在。

　　律師：可打12315投訴

　　就此事，記者咨詢了貴州黔拓律師事務(wù)所覃信海律師。

　　“因?yàn)殡p方存在一個(gè)合同糾紛，所以建議先去工商部門投訴，或者直接打電話給12315投訴。宜昌達(dá)鴿智能科技有限公司注冊(cè)在宜昌市，因此訴訟難度較大。”覃信海律師說(shuō)。

　　覃信海表示，我國(guó)《民事訴訟法》第二十四條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。”關(guān)于合同糾紛，被告住所地、合同履行地的人民法院有管轄權(quán)，當(dāng)事人應(yīng)向這兩地的人民法院提起訴訟。

　　3月21日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》并向社會(huì)征求意見，新規(guī)明確規(guī)定：運(yùn)營(yíng)企業(yè)原則上不收取用戶押金，確有必要收取的，應(yīng)當(dāng)基于協(xié)議，提供運(yùn)營(yíng)企業(yè)專用存款賬戶和用戶個(gè)人銀行結(jié)算賬戶兩種資金存管方式，供用戶選擇。用戶押金歸用戶所有，運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得挪用。

　　根據(jù)新規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車的單份押金金額不得超過運(yùn)營(yíng)企業(yè)投入運(yùn)營(yíng)車輛平均單車成本價(jià)格的10%。并明確提出，用戶申請(qǐng)退還押金時(shí)“押金應(yīng)當(dāng)日退還給用戶”。

　　“我這次撥打媒體的電話，就是希望曝光這家共享單車。”徐秋紅著眼眶說(shuō)，自己是一個(gè)大二的學(xué)生，沒有收入，99元對(duì)她來(lái)說(shuō)還是比較多的，徐秋告訴記者，她將先撥打12315投訴電話，為自己討回公道。(記者 劉力華)