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11月27日,文化和旅游部網站發布《關于發布全國旅游市場黑名單的公告》稱,將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅游市場黑名單,有效期為3年。其中,馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業務經營許可證,趙媛媛被吊銷導游證。
另據中國新聞網28日報道,趙媛媛為今年“桂林市一導游強制要求游客一小時花兩萬”新聞事件中的涉事導游,而馮輝為涉事旅行社總經理。

文旅部網站截圖(點擊查看大圖)
今年6月10日,一則桂林市導游強迫游客購物的視頻引發社會廣泛關注。視頻中,一位女導游問乘客,“我對你們不夠好嗎?既然到了桂林,現在我們下車,到里面1個小時,2萬塊錢”。
6月11日,桂林市文化廣電和旅游局在官網對此事作出回應:桂林市文化廣電和旅游局經調查核實后,對涉事導游員作出吊銷導游證的行政處罰,并納入旅游經營服務不良信息。桂林市文化廣電和旅游局表示,旅行社組織“不合理低價游”和旅游購物商店的高額回扣是造成這一結果的直接誘因。
6月17日,桂林市文化廣電和旅游局下發《關于暫停組織旅游團隊赴旅游購物商店購物消費的通知》,為進一步凈化旅游環境,從17日起全市旅行社暫停組織團隊赴旅游購物商店(含景區購物店)購物消費,待縣(區)、市二級組織檢查驗收之后方可重新接待旅游團隊。
11月27日,文旅部網站發布《關于發布全國旅游市場黑名單的公告》稱,根據《文化和旅游部關于印發〈旅游市場黑名單管理辦法(試行)〉的通知》,將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅游市場黑名單,有效期為3年。其中,馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業務經營許可證,趙媛媛被吊銷導游證。
2018年,文化和旅游部市場管理司修訂出臺了《全國文化市場黑名單管理辦法》,制定出臺了《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》,并簽署了文化市場領域、旅游領域嚴重失信聯合懲戒備忘錄,逐漸形成了“黑名單+備忘錄”的信用監管格局。
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