通知稱，11月28日，滿洲里市新冠肺炎疫情防控指揮部發布公告：滿洲里市東山街道調整為高風險地區，滿洲里市南區街道調整為中風險地區。按照文化和旅游部辦公廳《關于積極應對新冠肺炎疫情進一步加強跨省旅游管理工作的通知》(文旅發電〔2021〕214號)和自治區文化和旅游廳《關于印發《內蒙古自治區文化和旅游行業疫情防控工作方案》的通知》(內文旅辦字〔2021〕287號)、《 關于進一步做好文化和旅游行業冬季疫情防控工作的通知》(內文旅辦字〔2021〕298號)等文件要求，現就暫停跨省團隊旅游活動有關事項通知如下：

　　一、即日起，立即暫停進出內蒙古自治區的團隊旅游及“機票+酒店”業務。請迅速通知轄區各旅行社、旅游企業立即暫停跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務，不組團前往其他省(區、市)旅游，不承接其他省(區、市)來區旅游團隊，不組織中高風險地區游客外出旅游。

　　二、已出發的旅游團隊，必須暫停在當地的旅游活動，配合做好相關疫情排查工作，嚴格落實當地在交通、住宿、餐飲等方面的防控要求。未出發的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程。

　　三、內蒙古自治區行政區域內無中高風險地區后，可恢復旅行社及在線旅游企業經營該省(區、市)跨省團隊旅游及“機票+酒店”業務。

　　四、依法妥善處理游客行程調整和退團退費，如旅行社對退費故意拖延、推諉、扯皮、效率低下等原因發生投訴的，依法從嚴作出處理。

　　通知指出，各地要深刻認識此項工作的重要性，牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，進一步從嚴從緊、抓細抓實內蒙古自治區文化和旅游系統新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情擴散蔓延。