本網訊 (記者 王莉 攝影報道)近日，記者在微信朋友圈里看到一條關于艾力尚健身會所拖欠員工工資、欺騙消費者的信息，發布者是曾在艾力尚工作過的員工羅某。她為何會在朋友圈發布艾力尚健身房的相關信息呢?艾力尚健身房又是否真的如羅某朋友圈中所發布的信息那樣呢?

　　記者聯系到了原艾力尚健身會所工作人員羅某，羅某對記者說：“艾力尚拖欠員工工資，至今艾力尚仍有2000元工資未給我結清，我在微信上聯系艾力尚負責人彭總時還被他拉黑了，我的朋友也是原艾力尚的員工，工資也沒有結清，問彭總發工資的事他直接不回話。”羅某還告訴記者，關于會員退卡的事，彭總曾在工作會議上明確表示“卡不能退，先拖著”。

　　記者隨后來到了艾力尚健身會所，將此情況告知艾力尚健身會所負責人彭先生時，他對羅某向記者所述的情況都給予否認。彭先生對記者說：“所有員工的工資事已結算清，艾力尚并無拖欠員工工資的情況。工資是按考勤記錄結算的，羅某的工資也早已經結算清，此外，羅某在艾力尚工作期間曾發生過與其他員工打架、與顧客發生爭執的情況，于12月23日健身房對其予以開除，工資已結清她卻還來討要工資，當時我很生氣，所以才拉黑了她的微信，艾力尚若有拖欠工資的情況發生，可向勞動監察部門反映尋求法律援助。另外，關于會員退卡事宜也已在積極處理，我從未說過‘不退卡’的相關話語，會所將會在3月15日給需要退卡的會員一個具體的退卡方案。”

　　彭先生還表示，近日網上流傳著原艾力尚員工羅某發布的對艾力尚健身會所惡意中傷的信息，羅某以訛傳訛損壞會所形象，艾力尚健身會所將對其保留追究法律責任的權利。

　　艾力尚健身會所在朋友圈發聲明
 

　　艾力尚健身會所是否存在拖欠員工工資的情況呢?記者經過多方了解，采訪了原艾力尚的3名員工，2人表示“沒有拖欠工資”，1人表示“有拖了一段時間，但后來都結清了”，而羅某與其朋友陳某某依然堅稱“艾力尚拖欠員工工資至今未結清”。

　　對于拖欠工資和拖延退卡的事情，彭先生與羅某始終都各執一詞。

　　那么關于艾力尚健身會所退卡一事的糾紛又是什么情況呢?

　　艾力尚健身會所位于凱里市蝴蝶谷東區，艾力尚的一名會員曉楠(化名)告訴記者，艾力尚健身會所自2018年9月20日起開始招募會員，她便辦了一張價值4188元的健身卡，會所11月25日開始進行試營業，讓辦理了健身卡的會員到會所參觀和領取會員卡，可如今小半年過去了，卻還未正式營業。現在曉楠想退錢，但是從2018年12月份就向艾力尚提出退卡退錢的申請，至今都沒有得到一個明確的答復，那時曉楠還被之前聯系她辦卡的業務員拉黑了，曉楠很擔心這幾千塊錢就這樣打了水漂。

　　和曉楠一樣想退卡的會員還有很多，他們建立了一個“艾力尚健身退卡群”的微信群，至今已有260余名艾力尚會員加入了此群。王先生也同曉楠一樣，2018年9月份就在艾力尚辦了一張健身卡，當時工作人員告訴王先生，會所將在10月25日開業，可到了開業日期會所卻未如期開業，工作人員又告訴王先生“開業延期了，還要再等兩個月”。由于王先生那段時間工作忙，就沒有太在意此事。“時至今年1月份，會所仍未開業，我就到現場(艾力尚健身會所)看，我當時就覺得落差太大了，與當時宣傳的根本就不一致!”王先生對記者說。

　　艾力尚健身房自2018年9月起招募會員，在繳了會員費辦理健身卡后卻遲遲未開業，艾力尚的眾多會員都因此而感到擔憂，且認為自己受到了欺騙，健身房實際與當初宣傳時不一致，要求健身房退還會員費。從2018年12月起，艾力尚的會員曾多次自發組織一同去健身房討說法，但每次都未得到想要的結果，退卡之事便拖到了今日。

　　經記者查證，艾力尚會員被艾力尚工作人員刪除、拉黑微信，不回復會員詢問消息以及解散會員群的情況確實存在。對此，艾力尚負責人彭先生給予這樣的答復：“艾力尚做宣傳推廣時聘請的是外包銷售團隊，并非是艾力尚的正式員工，他們沒有經過專業的崗位培訓，人員的素質也參差不齊，所以才出現了這類情況，而且會所是不允許員工私自建立自己所招募會員的微信群的，所以才告知了各工作人員將會員群解散，因此給廣大會員造成各種影響艾力尚健身會所深感抱歉。”

　　記者了解到，蝴蝶谷與艾力尚健身房所簽合同上表明，將于2018年12月25日正式開業，于是艾力尚健身房日夜趕裝修，艾力尚健身房也曾告知其會員，健身房將在2018年12月25日正式營業。可是由于蝴蝶谷的一次消防并未在預計時日內通過，導致艾力尚開業時間不得不往后延期。

　　時至2019年1月28日，蝴蝶谷的一次消防通過了。目前，艾力尚健身房除泳池還在裝修外，其他健身設施設備已經具備投入使用的條件，也已通知會員可前往健身，還排了每周的健身課表。記者近幾日也在健身房內看到，已經有人開始在健身房健身了。

　　蝴蝶谷相關負責人蘇先生告訴記者，蝴蝶谷自2014年立項開始施工建設至2018年才完成整體的建設，整個工程的建設時長跨度較大，在這段建設時間里，消防法規發生了一些重大的變化，為了達到消防要求，蝴蝶谷比原計劃晚了2—3個月才拿到一次消防驗收證。因為蝴蝶谷屬于一個半地下的項目，消防部門對蝴蝶谷的消防安全相當的重視，蝴蝶谷也非常重視，所以在延期開業的2—3個月里，蝴蝶谷一直在根據新消防法規的要求進行調改。

　　蘇先生說：“因為蝴蝶谷消防驗收延期對蝴蝶谷正在進場的商戶感到十分抱歉，我們也已經與各商戶積極溝通，采取了一些辦法措施來補償商戶的損失。而艾力尚健身房近日與會員發生了一些糾紛之后，蝴蝶谷也在積極配合艾力尚解決與會員之間的糾紛，此為了保證蝴蝶谷在4月28日正式營業之前的這段時間里，艾力尚的會員能夠每天正常的到健身房健身，蝴蝶谷專門為此從早上9時至晚上21時投入保安和運管人員來維持現場燈光、設施設備運轉和安全保障。此外，也提出讓艾力尚盡快建立一個與會員有效的溝通渠道，同時提高服務質量，盡快建立客訴體系，來更好的維護會員的利益。在蝴蝶谷封場裝修的這段時間，我們希望能雙方聯合，把服務做好。”

艾力尚健身會所負責人彭先生給會員寫的退卡承諾書
 

　　對于艾力尚健身房因一次消防未在預估時間內通過而導致開業延期，艾力尚負責人彭先生說：“因為消防驗收未通過的原因導致健身房遲遲未開業，對廣大艾力尚的會員造成影響我深感抱歉，我們也及時的與蝴蝶谷溝通協調，健身房將在4月28日正式營業，屆時將給會員提供一個舒適的健身環境。另外，由于這段時間給所有會員造成了影響，不需要退卡且在預售期辦理會員卡的所有會員，會所都將給予延長其會員期一年作為補償。”

　　由于眾多艾力尚會員都想退卡卻一直未得到滿意的答復和處理辦法，2月24日艾力尚負責人彭先生曾給會員們寫下一份退卡承諾書，而很多會員都因為會所的延期開業和拖延至今的退卡處理辦法等原因不再給予會所信任。3月5日，艾力尚健身會所的100余名會員自發組織，聯名將艾力尚健身會所的情況向工商部門反映，要求艾力尚健身會所盡快退還所有會員的會員費。目前，消費者協會已介入，艾力尚會員退卡事宜正在溝通協商中。