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據統計,一方面包裹快遞量在逐年快速增長,另一方面民營快遞公司要放假歇業,春節期間社會快遞服務的重擔和壓力就落在郵政企業的身上,這一時期郵政郵件的進出口量均超過“雙11”“雙12”。對此,黔東南州郵政分公司忠實履行郵政普遍服務的義務,州分公司工會向全州郵政干部員工發起倡儀,號召全體干部員工春節期間放棄休息,全力以赴做好郵政服務工作,滿足廣大人民群眾的用郵需求,從1月份起到3月底,全州郵政窗口、網運支撐和投遞攬收人員全員上崗,以保證客戶辦理業務、加速郵件傳遞和上門攬收的需要。

郵政人員上客車發放宣傳單
凝聚工作動力,為進一步激發全州郵政干部員工的生產和工作積極性,1月初才新到任的州分公司黨委書記、總經理汪萍帶領工會副主席利用雙休日的時間下到黎、從、榕等七縣看望慰問基層一線員工,指導旺季生產經營工作,其他兩位副總經理也兵分兩路下到其他縣份開展慰問活動。全國勞動模范、從江縣鄉郵投遞員蒙金頓從汪萍總經理手中接過慰問金,激動地說道:一定不辜負州分公司領導的希望,不辱全國勞模的使命,一如既往地努力工作,讓領導放心、群眾滿意。
加大宣傳力度,為使廣大群眾知曉郵政春節期間的服務工作安排,在公路沿線、郵政網點LED屏、郵政投遞車身、DM業務宣傳單上,隨處可見“郵政包裹快遞 春節不放假 365天全心為您服務”、“郵政快遞包裹5元寄全省 8元寄全國”的宣傳,所有進出口郵件全部張貼“及時貼”,公告郵政客服和投遞攬收電話,客戶經理、投遞攬收人員主動到各商家、電商企業、淘寶經營戶上門宣傳、營銷、服務,盡力滿足市民們對郵件速遞的需求。黎平縣有名的“有牛哥”楊正熙對郵政速遞幫助他將“有牛米”銷往全國各地,拓寬銷路,打響品牌知名度翹起了大拇指,表示深深的感謝。

州郵政分公司汪萍總經理親臨一線看望慰問員工
強化服務保障,為了確保郵件收得進來、發得出去、投得及時,州分公司組織技術維護人員對全州設備進行全面檢查,保證設備完好率和使用率。并且針對近期黔東南山區低溫易導致凝凍天氣的特點,提前給郵運車輛更換防凍液、加裝防滑鏈,配備三角木等,明確專門的安全檢查員負責做好車輛出班前的各項安全檢查工作,并組織視檢人員加強對投遞服務質量和投遞時限的檢查,此外,網運部門還制定了春節期間網運工作組織方案和應急預案。
凱里的王女士聽閨蜜說她現在給在外省上大學的女兒寄東西都是通過郵政包裹快遞,價格比民營快遞的便宜,速度又快。為此,她有意對郵政和兩家快遞公司的寄遞價格進行了摸底調查,以凱里寄江蘇為例,兩家快遞公司首重1000克是12元,續重每500克是5元,而郵政包裹快遞首重1000克是10元,續重每500克才是3元。1月16日,王女士的女兒從江蘇回凱里過年,她就交待女兒:“不好帶的東西就通過郵政寄來吧!我比較過了,郵政要便宜很多······”,1月18日,女兒到家,通過郵政寄的包裹也到了家。第二天,一上班,王女士就在同事面前感嘆到:“郵政確實與以前不一樣了,服務好、速度快、價格比其他快遞還便宜!”(葉文)
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