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從來電反映事項(xiàng)看，主要集中在貧困群眾困難訴求方面，包括精準(zhǔn)扶貧對象認(rèn)定、教育扶貧、醫(yī)療救助、危房改造、社會保障、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等11類。對于政策咨詢類，以當(dāng)場答復(fù)為主;對需要幫助解決的困難訴求類事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)請相關(guān)部門或?qū)俚卣迺r(shí)辦理并反饋辦理結(jié)果。
從扶貧專線電話回訪結(jié)果看，群眾對反映事項(xiàng)辦理反饋情況滿意和基本滿意率達(dá)到88%。(沈麗瓊)
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