“貴州交警”APP的界面圖
 

　　16分鐘定損賠付資金到賬

　　“16分鐘，保險公司就把2000元定損賠付資金支付到賬，真是太快了!”說起4月份那起事故的處理經(jīng)過，張先生的感覺是快得不可思議。

　　4月15日16時25分許，張先生駕車在貴陽市南明區(qū)后巢鄉(xiāng)與一輛小車發(fā)生了掛擦的輕微事故，在保險公司業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下，張先生第一次嘗試下載“貴州交警”APP，在雙方對事故責(zé)任無爭議下，通過后續(xù)現(xiàn)場點定損，最終定損金額2000元。僅16分鐘，保險公司便將賠款2000元支付到賬。

　　這是“貴州交警”APP自助快速處理交通事故系統(tǒng)全省試運行以來，案件辦結(jié)最快的一起交通事故。“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)，讓張先生真正感受了一把便捷。

　　據(jù)了解，試運行期間，省公安廳交管局多次優(yōu)化軟件功能，并與平安、人保、太平洋等保險公司報案理賠系統(tǒng)成功實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動交互并已達(dá)到正式上線運行要求。

　　APP快處快賠全省適用

　　8月24日起，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)正式上線運行，平安、人保、太平洋保險公司承保的車輛，在全省范圍內(nèi)高速公路以外道路上發(fā)生無人員傷亡、車輛可以移動的雙方碰擦事故的，均可享受到這項便民服務(wù)措施。

　　發(fā)生小碰擦的輕微事故后，事故雙方駕駛?cè)瞬挥迷俦疾ㄓ诮痪�隊和保險公司排隊尋找車位、排隊確定責(zé)任、排隊等候保險查勘，運用自己的智能手機(jī)下載安裝“貴州交警”APP后進(jìn)行自主處理，動動手指就可以在網(wǎng)上完成交警責(zé)任確定、保險定損理賠的全部流程，雙方在事故現(xiàn)場短時間處理完事故并獲得保險賠款成為現(xiàn)實。

　　發(fā)生交通事故后，對屬于快處快賠范疇，但當(dāng)事人要求交警現(xiàn)場處置的，將因引起交通堵塞和造成事故的交通違法受到嚴(yán)厲處罰。

　　自主處理 目前僅限3家保險公司

　　值得注意的是，通過“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)自主處理，僅限本省保險公司承保車輛發(fā)生的事故。

　　其中，已經(jīng)與交警快處快賠系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互的平安、人保、太平洋保險公司承保車輛如負(fù)事故全責(zé)，可以在事故信息上傳完成后在提示界面一鍵報案，事故信息會自動上傳以上保險公司報案理賠系統(tǒng)，上述保險公司會及時跟進(jìn)并根據(jù)交警審核結(jié)果開展線上遠(yuǎn)程定損和保險理賠工作。其余還未實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互的保險公司承保責(zé)任車輛還必須通過傳統(tǒng)電話報案方式向投保公司報案，保險公司會通過交警保險共享系統(tǒng)后臺獲取的事故信息開展定損理賠工作。

　　據(jù)了解，下一步省公安廳交管局將與其他保險公司開展合作，完成“貴州交警”APP與各家保險公司報案理賠系統(tǒng)的對接，滿足我省所有駕駛?cè)私煌ㄊ鹿侍幚淼男枰��?/p>

　　試運行期間理賠時間節(jié)約50%以上

　　“貴州交警”APP是省公安廳交管局主動順應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時代要求，提升社會治理能力、拓寬服務(wù)群眾渠道的新舉措，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，服務(wù)群眾零距離”的總體思路，充分利用“大數(shù)據(jù)”和“移動互聯(lián)”技術(shù)，推出了7大類26項“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理服務(wù)”。交通事故快處快賠是其中重要功能模塊，是貴州交警創(chuàng)新社會治理手段的新嘗試。

　　據(jù)了解，經(jīng)過4個多月的試運行，省公安廳交管局在與平安保險公司對系統(tǒng)測試和試運行期間，已引導(dǎo)事故當(dāng)事人試用“貴州交警”APP快速處理交通事故538起，累計賠款1152912元，平均每案賠款2142.96元;案件辦結(jié)平均時間0.56天，案件辦結(jié)最短時間16分鐘。通過貴州交警APP快處的案件，減少當(dāng)事人處理事故出行人均2次以上(跑交警隊確定責(zé)任、跑保險公司查勘損失、跑4S店確定修理金額)，案件辦結(jié)時間縮短2天以上，保險理賠時間節(jié)約50%以上。

　　溫馨提示

　　據(jù)了解，8月24日起，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)正式上線運行后，暫時僅在每天上午8時至下午6時開放，其余時段內(nèi)發(fā)生的交通事故請撥打電話報警后按時前往快處快賠中心處理或按照傳統(tǒng)模式處理。待運行一段時間后，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)每日開放時段會適當(dāng)延長，方便廣大駕駛?cè)恕?黃巨勝 曹源麟)