本網訊 (記者 李浩)在這個都是小卡手機的大環境下，基本上高端智能機都是要自己去剪卡，你的手機卡剪過嗎?你有沒有遇見過像下面這位黃女士一樣的問題呢?

　　家住凱里小十字的黃女士最近遇見了一件煩心事。她女兒給她新買了一部智能機，但由于她之前使用的sim標準卡無法插入新手機，只好外出去找移動號通訊店剪卡，去沒想到.....

　　剪卡需要收取10元費用

　　據黃女士介紹，她女兒前幾天在網上給她買了一部智能手機，因自己之前使用的是老年手機，老年手機的電話卡比智能手機的電話卡要大，所以一直無法插入智能手機內進行使用， 9月14日下午，黃女士抽出上班的時間，前往天一商場附近的一家中國移動特約代理店進行剪卡。
 

天一商場附近的一家中國移動特約代理店
 

　　當天下午，黃女士走進這家移動代理店，麻煩里面的店員幫助自己剪下電話卡，這時這名店員毫不猶豫的將黃女士的手機卡拆下來，并給黃女士坦言，剪卡要收取10元錢的費用，剪張電話卡還要收錢?這讓黃女士實在想不通，她立即叫這名店員將拆下來的電話卡裝回去，稱自己不剪了。“剪張卡就收取10元錢費用，我想移動公司沒這個規定吧，”黃女士事后告訴記者。

　　說的是“別家”收，自己沒有收

　　當天下午，記者走進這家名為金黔店的移動代理商，就剪卡是否要收費這一問題進行咨詢，一名店員告訴記者，店里并沒有收取剪卡費用。

　　當記者談起黃女士剪卡事情時，這名店員坦言，當時給(黃女士)說的剪卡要收費是說的“別家”，稱自己家并沒有收取剪卡費用，當記者追問那個“別家”是誰時，那名店員卻不作回答。“我們店沒有剪卡器，就叫她(黃女士)到別家去剪。”這名店員說。

　　隨后記者走訪了位于凱里五中、小十字、萬博等地中國移動代辦點，幾家店均有剪卡器，并且表面該項業務不收取任何費用!

　　在凱里大十字營業廳，一名工作人員告訴記者，在移動營業廳辦理剪卡、補卡、換卡等基本業務是不會收取用戶任何費用的。

　　剪卡等基本業務不收費

　　隨后，記者撥通10086人工服務后，向這名工作人員講述了事情的經過，這名工作人員告訴記者，目前在移動營業廳辦理換卡、補卡、剪卡等基本業務是不收取任何費用的，她還表示遇到這種情況可以撥打移動公司的投訴熱線，他們在核實之后會進行相應的處理。

　　截止發稿前，記者接到黃女士的電話，她說后來去了凱里寧波路的移動營業廳剪卡，工作人員一分鐘就給她搞定了，服務效率高、態度好，并且沒有收取任何費用。