左先生介紹，8月16日下午手機(jī)就收到一個短信，短信上有他的姓名，告訴他乘坐的航班因機(jī)械原因取消，讓他撥打短信所留客服電話4008910722辦理退票或改簽，并注明每位旅客將會補(bǔ)償200元的航班延誤費(fèi)，改簽收20元工本費(fèi)，短信末尾是航空公司的落款。收到短信后，看到是自己的名字，沒有起疑心，立即撥打電話，接通后對方告訴他是航空公司，航班因機(jī)械原因確實(shí)停飛，會給每位旅客賠償200元，讓他提供身份證號碼和銀行卡號及密碼，他們會將200元打到他的卡上，如果要退票或改簽，票費(fèi)全退，改簽則收20元手續(xù)費(fèi)，但也要他的銀行卡和密碼。要銀行卡密碼干啥?左先生頓時起了疑心，放下電話后他立即與航空公司聯(lián)系，結(jié)果航空公司告知會準(zhǔn)時起飛。

　　據(jù)南方航空工作人員介紹，如果航空公司發(fā)短信，一般是對外公布的客服電話，譬如，南方航空公司的客服電話是95539，國際航空公司的是95583，如果是其它號碼發(fā)的短信，就需要致電航空公司確認(rèn)。另外，像南方航空等大航空公司，一般不會以短信方式提前一天甚至幾天告訴旅客飛機(jī)因機(jī)械故障原因停飛，給旅客賠償?shù)�，更不會讓旅客告知銀行卡號及密碼，旅客收到類似短信就需要提高警惕;至于旅客的乘機(jī)信息，航空公司更不會提前泄露，泄露旅客乘機(jī)信息的環(huán)節(jié)比較多，如旅客購票點(diǎn)等。(羅華)