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>>無法安檢
登機牌打了微博名
11月1日23時許,網友“頭痛腦殼暈”趕往三亞鳳凰國際機場打印登機牌時,發現姓名竟然是自己的新浪微博名。原來,當天下午他用奧凱航空客戶端綁定新浪微博賬號購票,“沒有留意客戶端默認微博名為乘客姓名,但證件類型、身份證號碼、手機號碼均與自己信息一致。”
這位微博名@頭痛腦殼暈的網友告訴記者,因登機牌信息與身份證不符,安檢無法通過,聯系航空公司修改但無人接聽,最后只好無奈離開。
當日值班的機場安檢2室主管趙女士解釋,安檢處只負責核驗證件,身份證與登機牌必須一致才能放行。“我們也愛莫能助。”機場宣傳處的李先生2日向記者解釋,這名乘客的姓名差距實在太大,除非名字出現“同音不同字”的情況,機場可以蓋章注明。
當日23時15分,@頭痛腦殼暈在微博中詢問奧凱航空,“你們(怎么)可以這樣幫我出票啊?明知沒這樣名字的人。”
>>改簽登機
航空公司道歉贈機模
2日9時許,@頭痛腦殼暈的吐槽微博引來3600余人轉發和上千條評論,至10時許,這條微博被刪除。
前天,@頭痛腦殼暈告訴記者,2日10時許,奧凱方面主動致電表達歉意,并為其改簽了機票,還贈送了一個飛機模型。昨日20時許,奧凱航空亦公開發布致歉聲明,并稱呼其為“尊敬的頭痛腦殼暈先生”。聲明稱,由于其在使用手機客戶端訂票時選擇了微博綁定,系統默認用戶名為旅客姓名。聲明解釋,目前民航系統未與公安系統對接,故在出票時只要姓名證件等相關信息齊全,系統就會出票,無法判斷姓名與證件是否相符。
前天23時許,拿到了新機票的“頭先生”終于登機了。
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