本網(wǎng)訊 今年來，施秉縣紀檢監(jiān)察機關(guān)深入推進轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，緊密結(jié)合民生特派監(jiān)督工作的開展，探索建立一整套民生信訪“公開評價體系”，貼心回應(yīng)社會關(guān)切，切實維護民利、守護民生。

　　建立民生信訪公示制度。將群眾反映涉及民生問題的信訪事項的辦理情況每月定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民利民服務(wù)中心政務(wù)公開欄進行張榜公布，及時解開信訪群眾心中的“疙瘩”，有效消除信訪群眾不解的疑惑，真正給群眾一個明白，還干部一個清白。

　　建立民生民情大家談制度。對已經(jīng)辦結(jié)的涉及公共利益的民生信訪事項，邀請部分村民代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及司法人員會商討論，讓大家對辦理結(jié)果進行點評，促進信訪事項的妥善解決。如：馬號鄉(xiāng)六合村集體訪反映農(nóng)貿(mào)市場選址不合理的信訪問題，在處理前進行民意調(diào)查和會商，處理后特別召集部分村民代表、黨代表、人大代表及政協(xié)委員進行點評。該信訪問題得到徹底解決。

　　建立滿意度評價制度。對實名反映的民生信訪事項辦理結(jié)束后進行信訪回復(fù)，請信訪人在回復(fù)單上對服務(wù)態(tài)度、辦理質(zhì)量及處理結(jié)果進行評價。評價等次為“比較滿意”、“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”四個等次。截止目前，回復(fù)民生信訪事項29件。其中：比較滿意件15，占51.72%;滿意11件，占37.93%;“基本滿意”1件，占3.45%;不滿意2件，占6.90%。

　　民生信訪“公開評價體系”的建立，進一步增強了群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、民生特派組的信任，贏得了群眾對民生特派監(jiān)督工作的理解和支持，使涉及民生信訪問題得到及時解決，讓群眾感受到權(quán)利受到公平對待，利益得到有效維護。(王元清)