本網(wǎng)訊 為切實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，解決服務(wù)窗口“四風(fēng)”方面突出問題，施秉縣不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，縣紀(jì)委監(jiān)察局率先在全州縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置視頻監(jiān)控中心，建立監(jiān)控體系和工作制度，明確了職責(zé)要求，有效促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)效能提升。

　　建立監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。建立了由一個數(shù)據(jù)資料處理中心、5臺電視顯示屏組成的監(jiān)控系統(tǒng)，專門對縣政務(wù)服務(wù)中心的6個服務(wù)大廳、1個分廳及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級服務(wù)代辦點(diǎn)共70余個監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，廣泛接受社會公眾監(jiān)督，不斷提升各服務(wù)窗口的辦事效率，提高行政透明度，促進(jìn)陽光政務(wù)。

　　建立工作制度，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督多樣化。整合縣、鄉(xiāng)、村三級資源，建立健全監(jiān)控管理、巡查、查處等相關(guān)制度，完善效能投訴機(jī)制，運(yùn)用視頻監(jiān)察、數(shù)據(jù)監(jiān)察、現(xiàn)場抽查、回訪監(jiān)察等手段，加強(qiáng)日常巡查管理、實(shí)時監(jiān)控和督促整改落實(shí)。

　　明確職責(zé)要求，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。視頻監(jiān)控中心由縣第四紀(jì)工委委員輪流上班制，明確接替輪班人員，建立了《施秉縣紀(jì)委監(jiān)察局視頻監(jiān)控中心管理制度》、《施秉縣紀(jì)委監(jiān)察局第四紀(jì)工委分局上班公示欄》等工作相關(guān)職責(zé)和制度，強(qiáng)化了督查和管理力度，使窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量大在提升，群眾滿意度不斷提高，切實(shí)做到了解決服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。(賀松濤)