“雙十一購(gòu)物信息遭泄露 濟(jì)南市民網(wǎng)購(gòu)被騙6萬(wàn)”“菜鳥(niǎo)掌柜被假客服騙3.7萬(wàn)”……近日，凱里市的黃先生也經(jīng)歷了網(wǎng)購(gòu)信息遭泄露，有人冒充客服稱沒(méi)貨了退還款并索要卡號(hào)密碼。

　　1月6日下午，正在上班的黃先生突然接到一個(gè)電話，對(duì)方稱自己是某淘寶店的客服人員，并告知黃先生在該店購(gòu)買(mǎi)的東西缺貨，要退還款。

　　在對(duì)方準(zhǔn)確的說(shuō)出黃先生的名字、地址及電話后，黃先生信以為真，便告知對(duì)方自己的卡號(hào)。但在告知對(duì)方卡號(hào)后，那位“客服人員”在電話里跟黃先生套了會(huì)近乎，并向他索要ATM機(jī)的取款密碼。這時(shí)，黃先生才恍然大悟，發(fā)覺(jué)對(duì)方是騙子。

　　“那個(gè)自稱是客服的人一直在套我的話，還說(shuō)要有密碼才可以退款，但我在淘寶上買(mǎi)東西那么多年，還是第一次聽(tīng)見(jiàn)種說(shuō)法”，黃先生說(shuō)。沒(méi)過(guò)一會(huì)，黃先生手機(jī)上就收到一條建設(shè)銀行的代付信息，經(jīng)受不住騷擾的黃先生一氣之下把電話掛了。

　　隨后對(duì)方還多次打來(lái)電話，但因工作繁忙，黃先生都拒接。

　　近二十年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展成為一種重要的交易方式。但隨著銷(xiāo)售額翻倍增速，其中暴露出的問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮，據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴20454件，占銷(xiāo)售服務(wù)投訴量的52.4%。

　　最近媒體也有報(bào)道稱“淘寶網(wǎng)店一元秒殺是套取買(mǎi)家信息”、“支付寶“內(nèi)鬼”泄密被刑拘”，可見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)欺詐已成新興安全威脅。在此，記者提醒網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們，不要輕信來(lái)歷不明的電話和手機(jī)短信，即使對(duì)方準(zhǔn)確說(shuō)出你的名字、電話號(hào)碼以及地址時(shí)也要警惕，以防上當(dāng)受騙。(記者 周燕玲)