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本網訊 針對上下班期間和雙休日群眾找不著人辦事的情況,雷山縣供電局、自來水公司等服務單位紛紛推行錯時工作服務制。
通過調劑工作時間,中午有一名工作人員提前1小時上班,下午下班以后仍有一名工作人員在崗1小時,確保服務窗口“不打烊”,服務群眾“不停歇”。
此外,服務窗口單位采取干部輪流值班,周六、周日都安排有工作人員堅守崗位,為群眾提供服務。自實行錯時服務以來,全縣各服務單位在雙休日辦理群眾事務達23150多人次。
“我們多犧牲一點休息時間,群眾就會少一點等待時間,其目的是提供更加人性化的便捷服務”,該縣政務中心主任劉春江說。如今,“快下班了,明天再來”、“今天是周末不上班”等話語已成為雷山各服務單位窗口的“服務忌語”,8小時之外、周末及節假日加班,已成為“常態化”,較好地解決了群眾事務“零耽擱”。(李格林)
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