為切實規(guī)范各窗口單位干部的管理，提高服務(wù)質(zhì)量,雷山縣政務(wù)服務(wù)中心深化完善系列管理制度，以制度管人管事，有效助推干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　一是強(qiáng)化效能建設(shè)，提高干部自律性。重申“六條禁令”，嚴(yán)格落實機(jī)關(guān)干部公務(wù)接待、上下班、工作期間以及值班等一系列制度的執(zhí)行，對工作期間無故串崗、聚眾聊天、利用電腦玩游戲、私駕公車等與干部形象不符的行為處理作了明確規(guī)定。縣紀(jì)委第四紀(jì)工委對各窗口單位干部開展效能檢查，對存在的問題及時提出整改要求，對違反中心規(guī)定的進(jìn)行問責(zé)。

　　二是完善便民措施，增強(qiáng)工作實效性。進(jìn)一步完善了首問負(fù)責(zé)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等工作制度。開通綠色通道方便群眾辦事。設(shè)置意見箱，公布投訴電話，收集和處置中心干部違反服務(wù)承諾、不限時辦結(jié)辦理事項、對辦事群眾敷衍塞責(zé)、服務(wù)態(tài)度差等問題，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　三是開通便民利民服務(wù)直通車，加強(qiáng)服務(wù)主動性。中心積極踐行“便民、利民、高效”服務(wù)宗旨、不斷拓展創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，積極籌措資金，購買便民利民服務(wù)直通車，為邊遠(yuǎn)山區(qū)、身有殘疾、癱瘓在床或受災(zāi)群眾及重點企業(yè)提供“零距離”的上門服務(wù)，讓基層群眾和客商真正享受足不出戶盡享便捷高效的“零距離”服務(wù)，架起了黨和群眾溝通的連心橋。