該局配電三班擔(dān)負(fù)著凱里市城區(qū)所屬配電線路、公用變?cè)O(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。今年來，針對(duì)搶修過程中的突發(fā)狀況，該班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，在班組文化建設(shè)和管理過程中，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備“零缺陷”、安全“零事故”的“四零”工作理念，進(jìn)一步提升員工素質(zhì)技能，打造特色班組文化，使小班組呈現(xiàn)出大舞臺(tái)，小人物成為大明星。

　　在日常事故處理中，該班還積累了豐富的搶修經(jīng)驗(yàn)，在接到報(bào)修電話后，該班嚴(yán)格按照南網(wǎng)公司服務(wù)承諾的要求，充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”的南網(wǎng)精神，堅(jiān)持以客戶為中心，在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)線路及公用變?cè)O(shè)施和客戶設(shè)備進(jìn)行搶修，縮小停電范圍，減少停電時(shí)間，及時(shí)恢復(fù)客戶的用電，保證了配電線路及公用變?cè)O(shè)施和客戶設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，客戶滿意率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

　　所謂“四零”工作理念，即管理“零失誤”。每周規(guī)定周一為安全學(xué)習(xí)日，班組成員們推心置腹、暢所欲言以談事故、談經(jīng)歷、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn)等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)與宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司安全生產(chǎn)規(guī)程和貴州電網(wǎng)公司及凱里供電局安全實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，通過層層細(xì)化責(zé)任，落實(shí)凱里供電局各項(xiàng)要求及措施。

　　設(shè)備“零缺陷”。強(qiáng)化成員短板治理，通過自查自糾、互查互糾的方式，發(fā)現(xiàn)工作中粗心大意、習(xí)慣性違章等短板，及時(shí)“補(bǔ)課”，立查立改，確保班組成員安全生產(chǎn)工作規(guī)范有序;開展了“設(shè)備主人”行動(dòng)，從日常運(yùn)維環(huán)節(jié)啟動(dòng)了生產(chǎn)設(shè)備全生命周期管理，明確了設(shè)備的運(yùn)維責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行張貼公告，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督和聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了有報(bào)必處，停電不過夜。

　　行為“零違章”。“回頭看自己”，通過不斷反思搶修過程中存在的各類問題，將搶修后的收獲融入今后生產(chǎn)過程中，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。“回頭看他人”，通過反思近年典型事故案例，警示和提醒自己，結(jié)合自身工作開展安全管理自我診斷，形成“安全錦句”，提升班組成員安全素質(zhì)，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)。

　　安全“零事故”。提高班組“社交”能力，做好與兄弟班組、各部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，相互溝通學(xué)習(xí)，確保故障出現(xiàn)時(shí)能夠快速組織，高效完成各類搶修。開展“保安全，促發(fā)展，致家屬一封信”家文化活動(dòng)，征集員工家屬對(duì)班組成員安全的哲思、祝福、期盼，形成“溫情語錄”，實(shí)現(xiàn)親情助安。

　　據(jù)了解，該班連續(xù)三年榮獲凱里供電局“一級(jí)優(yōu)秀班組”、“工人先鋒號(hào)班組”等榮譽(yù)稱號(hào);在個(gè)人榮譽(yù)上，班組明星員工潘武忠分別獲得了全國“五·一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖鴦趧?dòng)模范等諸多榮譽(yù)，班長(zhǎng)李旻哲也獲得貴州電網(wǎng)公司先進(jìn)工作者和優(yōu)秀團(tuán)員、操作能手等光榮稱號(hào)。 (石冰)