連續(xù)5天的0℃以下的低溫凝凍天氣，給黔東南凱里市的10千伏配網(wǎng)安全運(yùn)行帶來很大的影響。但在凱里城區(qū)，有這樣一群人，他們不分晝夜，24小時(shí)無縫隙服務(wù)，在寒夜里給老百姓送來溫暖，為群眾的正常用電保駕護(hù)航。

　　2月11日晚11時(shí)10分，凱里市紅洲路廣電局宿舍樓一片漆黑，在樓房旁邊，幾個(gè)居民圍觀著，有一句沒一句地議論著：“這么冷的天沒有電，無法取暖，恐怕要挨凍了。”“唉，怎么這么慢呀?供電局的怎么還沒來呀?”

　　大約20分鐘的樣子，人群中出現(xiàn)了一位小伙子，他手里拿著電筒專注地照射著樓梯上端，身邊的搶修應(yīng)急燈也雪亮地打開照射著。在樓梯上端，透著手電筒和應(yīng)急燈清晰看見，一位搶修人員身穿深藍(lán)色工作裝，頭戴安全帽，正專心致志地接線。

　　手拿電筒的小伙子叫吳正榮，是凱里供電局城區(qū)分局配電三班副班長。據(jù)他介紹，11點(diǎn)16分，他接到95598服務(wù)電話，說客戶反應(yīng)窗子外面電線上在閃著火花，不一會(huì)兒家里就停電了。接到電話，他和搶修員樓杰、顧安業(yè)用了不到10分鐘的時(shí)間就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)仔細(xì)查看，由于這幾天持續(xù)凝凍，氣溫太低，居民用電負(fù)荷增大，導(dǎo)致該樓400伏低壓進(jìn)戶線燒斷引起整棟樓停電。

　　架好絕緣梯、放好應(yīng)急搶修燈、裝設(shè)圍欄、上梯、接線……盡管在-3℃深深的寒夜里，搶修措施的安全程序卻一絲不茍，搶修工作有條不紊進(jìn)行著。

　　據(jù)吳班長介紹，像這種線路斷線的情況，他們一般要站在梯子上操作30分鐘以上，加上遇到凝凍天氣，不到10分鐘手腳就會(huì)凍麻凍僵，但是一想到很多人沒了電生活會(huì)很不方便，也就咬牙堅(jiān)持了下來。

　　“來電了!來電了!”經(jīng)過半小時(shí)的緊急搶修，燒斷的低壓進(jìn)戶線更換完畢，廣電局宿舍樓恢復(fù)用電，居民家中的電燈又亮了起來。

　　“我們這里的空開一到用電高峰期就經(jīng)常跳閘，請(qǐng)你們幫忙給檢查檢查，看看能不能徹底解決掉我們的煩惱。”在搶修過程中，搶修人員還從圍觀客戶張雪口中得知該樓空開經(jīng)常跳閘，隨即他們又將該樓空開進(jìn)行了增容更換。

　　“你們真的很辛苦，大冷天半夜三更的，想不到一個(gè)電話你們就及時(shí)趕來了，服務(wù)還真好!謝謝你們了!”今晚搶修的整個(gè)過程，吳班長他們雖用了40多分鐘，卻讓住在廣電局宿舍樓的居民們非常滿意。!”“想不到順便說了一句話，就把我們的煩惱給解決了!”圍觀客戶張雪女士連連稱贊：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，供電人真是好樣的!供電局現(xiàn)在的服務(wù)硬是好!”

　　這邊的活剛干完，吳班長他們馬上又接到了報(bào)修電話，又匆匆趕往另一個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)。吳班長說，搶修工作雖然很辛苦，但十多年來他早已習(xí)慣，也很喜歡看到線路修好時(shí)，大家一次又一次露出的滿意笑容。

　　據(jù)了解，2月7日上午以來，在冷空氣和雨雪共同打壓下，黔東南凱里市凝凍范圍繼續(xù)擴(kuò)大，氣溫一路下滑，最低氣溫達(dá)到-3℃以下，創(chuàng)下入冬以來的新低。受低溫凝凍天氣影響，這5天來，凱里市10千伏及以下中低壓配網(wǎng)經(jīng)歷了嚴(yán)峻考驗(yàn)，用電負(fù)荷居高不下，屢次刷新歷史最高紀(jì)錄，尤其在2月11日這天，日供電量突破3790000千萬時(shí)，隨之而來的客戶故障報(bào)修也急劇增加。從2月7日到11日，5天時(shí)間該局共完成搶修任務(wù)工作單237張，是平時(shí)的4到5倍，搶修及時(shí)率100%，每起任務(wù)平均修復(fù)時(shí)長不超過40分鐘。由于每次搶修及時(shí)到位，保障了凱里市居民的正常用電，得到了老百姓的肯定與贊揚(yáng)，再一次提升了供電企業(yè)形象。(石冰)