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踐行群眾路線,落實(shí)“南網(wǎng)精神”,貴州電網(wǎng)公司從江供電局始終把供電服務(wù)放在首位,以“辛苦我一人,點(diǎn)亮千萬家”作為服務(wù)宗旨,用實(shí)際行動(dòng)搭起群眾溝通的“橋梁”,贏得群眾最大的支持和監(jiān)督。
進(jìn)入1月份以來,天氣的驟然降低,天氣的轉(zhuǎn)冷使居民取暖用電量增大,加之外出務(wù)工農(nóng)民工返鄉(xiāng),負(fù)荷一路飆升,日供電量達(dá)111.74萬千瓦時(shí),迎來今年春節(jié)前首輪用電高峰,預(yù)計(jì)隨著氣溫的持續(xù)降低,用電負(fù)荷還將刷新記錄。
短短一個(gè)星期的時(shí)間,城關(guān)故障報(bào)修率明顯翻倍增長。由之前的一天1次直線漲到每天3次以上。“故障再小我們也得親自前往,本來有些故障原本就可以用電話指揮簡(jiǎn)單操作一下保險(xiǎn)開關(guān),卻也得動(dòng)用兩名搶修人員前往解決,就怕客戶有個(gè)萬一,那就吃不了兜著走。”從江供電局丙妹供電所搶修員梁技文如是說。
恰恰在這段年邊的日子,從江縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造也在火熱進(jìn)行中,城中的日常搶修也不能掉隊(duì),目的都是確保群眾春節(jié)安全可靠用電。1月6日,丙妹供電所接到老城區(qū)一服裝店報(bào)修電話,店里忽然稱停電了,旁邊人家都有電呢,不知道怎么回事,也不敢亂弄,請(qǐng)求支援。接到電話的是值班員梁技文和鄒祖輝,這己是今天第4個(gè)報(bào)修電話了,兩人剛搶修回來都沒來得及喝口水,這活又來了。兩人二話沒說,提起搶修工具又往故障點(diǎn)趕。
“看著搶修人員火急火撩的來,其實(shí)我們也蠻慚愧的,但就是不懂電啊!”服裝店張老板一口標(biāo)準(zhǔn)的湖南話向記者描述。
“還是在家鄉(xiāng)自己創(chuàng)業(yè)比去打工強(qiáng)。”從江縣加勉鄉(xiāng)污扣村外出打工出來的農(nóng)民工王正高、潘志落等6人去年置辦起了小香豬養(yǎng)殖場(chǎng)。初次償?shù)教痤^后今年決定擴(kuò)大規(guī)模,由原來的72欄發(fā)展到如今的200余欄。規(guī)模擴(kuò)大了,喂養(yǎng)的飼料加工出了難題,電力不夠用啊!得知情況后,1月7日,宰便供電所當(dāng)即給他們開了個(gè)“綠色通道”,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,隨即帶上材料和電表,從報(bào)裝到安裝結(jié)束整個(gè)過程一天時(shí)間就辦理清清楚楚。“服務(wù)真的沒得說。”王正高對(duì)著前去安裝的工作人員豎起了大拇指。
據(jù)了解,隨著年關(guān)的臨近,從江供電局結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),專門為返鄉(xiāng)農(nóng)民工開設(shè)有用電 “綠色通道”,每個(gè)用電轄區(qū)工作人員手上都存放在各村寨務(wù)工人員的基本情況表,及時(shí)了解他們的用電需求,并做好上門服務(wù)計(jì)劃,由上門服務(wù)人員對(duì)用電線路和家用電器的絕緣情況進(jìn)行安全隱患排查,一旦發(fā)現(xiàn)隱患第一時(shí)間處理,確保其用電無憂。
此外,該局為了確保春節(jié)期間群眾可靠用電,積極采取相應(yīng)的防范措施。據(jù)統(tǒng)計(jì),該局元旦節(jié)以來第一周共排查出13條安全隱患,處理率100%,農(nóng)村新增容變壓器30余臺(tái)。(梁光源)
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