踐行群眾路線，落實(shí)“南網(wǎng)精神”，貴州電網(wǎng)公司從江供電局始終把供電服務(wù)放在首位，以“辛苦我一人，點(diǎn)亮千萬家”作為服務(wù)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)搭起群眾溝通的“橋梁”，贏得群眾最大的支持和監(jiān)督。

　　進(jìn)入1月份以來，天氣的驟然降低，天氣的轉(zhuǎn)冷使居民取暖用電量增大，加之外出務(wù)工農(nóng)民工返鄉(xiāng)，負(fù)荷一路飆升，日供電量達(dá)111.74萬千瓦時(shí)，迎來今年春節(jié)前首輪用電高峰，預(yù)計(jì)隨著氣溫的持續(xù)降低，用電負(fù)荷還將刷新記錄。

　　短短一個(gè)星期的時(shí)間，城關(guān)故障報(bào)修率明顯翻倍增長。由之前的一天1次直線漲到每天3次以上。“故障再小我們也得親自前往，本來有些故障原本就可以用電話指揮簡(jiǎn)單操作一下保險(xiǎn)開關(guān)，卻也得動(dòng)用兩名搶修人員前往解決，就怕客戶有個(gè)萬一，那就吃不了兜著走。”從江供電局丙妹供電所搶修員梁技文如是說。

　　恰恰在這段年邊的日子，從江縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造也在火熱進(jìn)行中，城中的日常搶修也不能掉隊(duì)，目的都是確保群眾春節(jié)安全可靠用電。1月6日，丙妹供電所接到老城區(qū)一服裝店報(bào)修電話，店里忽然稱停電了，旁邊人家都有電呢，不知道怎么回事，也不敢亂弄，請(qǐng)求支援。接到電話的是值班員梁技文和鄒祖輝，這己是今天第4個(gè)報(bào)修電話了，兩人剛搶修回來都沒來得及喝口水，這活又來了。兩人二話沒說，提起搶修工具又往故障點(diǎn)趕。

　　“看著搶修人員火急火撩的來，其實(shí)我們也蠻慚愧的，但就是不懂電啊!”服裝店張老板一口標(biāo)準(zhǔn)的湖南話向記者描述。

　　“還是在家鄉(xiāng)自己創(chuàng)業(yè)比去打工強(qiáng)。”從江縣加勉鄉(xiāng)污扣村外出打工出來的農(nóng)民工王正高、潘志落等6人去年置辦起了小香豬養(yǎng)殖場(chǎng)。初次償?shù)教痤^后今年決定擴(kuò)大規(guī)模，由原來的72欄發(fā)展到如今的200余欄。規(guī)模擴(kuò)大了，喂養(yǎng)的飼料加工出了難題，電力不夠用啊!得知情況后，1月7日，宰便供電所當(dāng)即給他們開了個(gè)“綠色通道”，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，隨即帶上材料和電表，從報(bào)裝到安裝結(jié)束整個(gè)過程一天時(shí)間就辦理清清楚楚。“服務(wù)真的沒得說。”王正高對(duì)著前去安裝的工作人員豎起了大拇指。

　　據(jù)了解，隨著年關(guān)的臨近，從江供電局結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，專門為返鄉(xiāng)農(nóng)民工開設(shè)有用電 “綠色通道”，每個(gè)用電轄區(qū)工作人員手上都存放在各村寨務(wù)工人員的基本情況表，及時(shí)了解他們的用電需求，并做好上門服務(wù)計(jì)劃，由上門服務(wù)人員對(duì)用電線路和家用電器的絕緣情況進(jìn)行安全隱患排查，一旦發(fā)現(xiàn)隱患第一時(shí)間處理，確保其用電無憂。

　　此外，該局為了確保春節(jié)期間群眾可靠用電，積極采取相應(yīng)的防范措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該局元旦節(jié)以來第一周共排查出13條安全隱患，處理率100%，農(nóng)村新增容變壓器30余臺(tái)。(梁光源)