“消費者就要如此精明，商家啥也辯解不了。”昨日，云巖區(qū)消協(xié)工作人員不停地稱贊一位消費者，原來這位謹慎的消費者為維護自身權(quán)益，收集了10多件證據(jù)讓裝修公司百口莫辯，不得不當場答應(yīng)立即完工。

　　■ 業(yè)主：裝修兩套房 全都沒按時完工

　　據(jù)介紹，消費者張女士，2012年9月與貴陽一裝修公司簽訂裝修合同，當時雙方約定裝修公司為張女士裝修兩套同位于中天會展城的小戶型房，一套面積為80多平方米，一套71平方米。

　　簽訂裝修合同時，張女士支付了兩套房裝修預(yù)付款18萬元，80多平米那套房要求裝修時間為90天，即從2012年10月9日裝修到2013年1月9日，71平米的裝修時間為80天，裝修時間從2012年10月29日到2013年1月19日，并提出這套房無論如何都要在春節(jié)前完工，因為春節(jié)前要入住。

　　張女士說，兩套房相隔不遠，開工后，她常去兩處裝修現(xiàn)場查看。一個多月后，她發(fā)現(xiàn)整整一個多月，當時裝修公司承諾的現(xiàn)場監(jiān)理僅來過一次，除此以外兩套房工程總是在拖工，期間與裝修公司談過一次，表示如此可能會延誤工期，裝修公司工作人員對此漠不關(guān)心。于是她想到了為維護自身權(quán)利要收集證據(jù)，便一邊繼續(xù)監(jiān)工一邊收集證據(jù)，如在施工時用的板子不符合標準，地板粘合不對稱時，用手機拍照留證據(jù)，發(fā)現(xiàn)后提出意見，保留工人如何回答的對話錄音等。

　　1月9日，房子果然沒按期完工。1月19日，80平米的房子雖然超期裝修完了，但廚房安裝的部分材料卻遲遲未安裝上，一問才得知監(jiān)理已經(jīng)放下工程回家過年了，而她千叮嚀萬囑咐一定要年前完工的71平米的房子，差最后一點工程就完工，工人也放下手中活，回家過年了。

　　張女士說，女兒和女婿從外地回家沒地方住，大年三十夜只得住酒店。年后找裝修公司給說法，裝修公司工作人員用過年搪塞。

　　■ 拿著10多件證據(jù) 業(yè)主投訴到消協(xié)

　　2月18日，張女士投訴到云巖區(qū)消協(xié)，在她拿出錄音、手機照片、文字承諾等不同的十多件證據(jù)后，裝修公司有關(guān)負責人傻眼了。

　　這些證據(jù)包括：1、某日監(jiān)理外出監(jiān)工另外一個工地，暫時還未來到，工人正在做電路布控;2、某日監(jiān)理稱還未來到，等了2個小時還未來到，工人正在做水工程;3、1個月零5天，裝修效果圖遲遲未出來，公司設(shè)計稱還有一個星期出來(錄音證據(jù));4、1個半月，到公司找到部門經(jīng)理，部門經(jīng)理稱會保證再過三天裝修效果圖出來(錄音證據(jù));5、1月9日，工期未完工找到公司總經(jīng)理，對方承諾在需要10余天一定裝修出來;6、1月20日，80平米房子工人已不在，說完工的房子水龍頭都未安裝上，在公司領(lǐng)取的材料自己安裝上(照片證據(jù));7、到公司找到副經(jīng)理商量大房最后施工問題，監(jiān)理失責問題，以及另一套房屋施工進度延誤問題(現(xiàn)場錄音證據(jù));8、1月21日，工人繼續(xù)開工，但做工粗糙(照片證據(jù));9、工人施工幾天就走了，找到公司部門經(jīng)理商討再次停工問題(錄音證據(jù));10、2月17日，電話給副總經(jīng)理稱還在過年，單位無人上班，半成品房屋無人管等。

　　看到這些證據(jù)，裝修公司負責人傻眼了，表示會立即完工，并先滿足張女士的要求進行裝修修補。

　　目前張女士表示等修補和71平米的房子裝修完后，再提出拖延等賠償。

　　消協(xié)工作人員提醒，張女士的案子是很普通的裝修拖延投訴案例，但就因為張女士細心地收集證據(jù)，讓裝修公司百口莫辯，希望消費者能像張女士一樣，處處留心，以維護自己的合法權(quán)益。(記者 陸丹 )