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上海 2013-01-06(中國商業電訊)--2012年圣誕節當天,一走到韻達快遞辦公樓三樓,就感受到濃濃的節日氣氛,客戶服務中心的辦公室外赫然立著一棵掛滿彩燈的圣誕樹,辦公室內更是裝飾一新,天花板上被彩燈、氣球、彩帶等裝飾得五顏六色,辦公室內的姑娘們每人頭戴大紅色圣誕帽,喜笑顏開。
為了給客戶服務中心的所有同事送上一個神秘的節日驚喜,客戶服務中心在前一天晚上就對辦公室進行了精心裝扮,并且包裝了圣誕禮盒。
2012年12月25日早晨,客戶服務中心的每一位員工桌上都放著一個精美的圣誕禮盒,一大早走進辦公室,疑似真的有圣誕老人駕著他的馴鹿背著他的大紅口袋經過。
客戶服務中心每日早晨都有早會,25日這天早晨也不例外,不同的是,這一天的早會之前,每人都收到了一頂大紅色的圣誕帽,從經理、主管,到每一位員工,每人戴著一頂圣誕帽,從早會開始了新一天的工作。這一天,客戶服務中心的每一位員工走到哪里,紅色的圣誕帽就出現在哪里,不僅讓整個客戶服務中心洋溢著濃郁的節日氣氛,也把這種溫馨的節日氛圍帶到了韻達快遞總部辦公樓的每一個角落。
早會過后,客戶服務中心的每一位同事,都拿到了一張心愿卡,他們在心愿卡上寫下了自己對家人、朋友和同事的祝福以及自己的美好心愿,然后親手掛在了圣誕樹上。
正如客戶服務中心墻上的幾個醒目的大字一樣:“服務從心開始”?蛻舴⻊罩行挠眯牡貙Υ恳晃豢蛻魜黼,堅持“以客戶為中心,主動服務”的服務理念,努力提高客戶滿意度;同時,也用心關愛每一位員工,提升員工幸福感,將溫暖傳遞給每一位韻達人。
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韻達快遞是國內知名快遞品牌企業,十余年來,始終秉承“韻達,讓我們更便利”的企業使命和“求實進取,以人為本”的核心價值觀,銳意進取,不斷創新,正努力實現“通過準確、快捷的服務,傳愛心、送溫暖,成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業愿景。
韻達快遞現擁有七萬余名快遞服務人員,并在全國建設了七十余個轉運中心和10000余個服務網點,服務范圍覆蓋國內34個省(區、市)。
韻達快遞為客戶提供快遞、物流及電子商務等一系列門到門服務,為大客戶訂制物流解決方案,并形成了到付、貴重物品、同城區域當天件、國內次晨達件、國內次日達件、代收貨款等特色服務。欲知詳情請登陸韻達快遞官方網站(www.yundaex.com)。
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