11月以來，因多家電商平臺集中開展促銷活動，快遞業務量出現高峰。南都記者注意到，11月7日，國家郵政局官方微信發布《關于快遞業務旺季服務消費的提示》指出，近期，受雨雪降溫天氣影響，部分地區運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，希望用戶給予更多包容和理解。

　　據國家郵政局此前介紹，2021年快遞業務旺季自11月初至2022年春節（2月1日）前夕，共計92天。快遞業務旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的關鍵時期，快遞行業承受巨大壓力。

　　11月7日，國家郵政局發布的《提示》表示，該局已全面動員部署，郵政、快遞企業積極調配資源、全力備戰，努力保障業務旺季暢通。

　　《提示》指出，自11月6日起，我國多地出現降水、降雪或雨夾雪（雨轉雪），部分地區出現積雪。同時，受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風，華北東北等地有強降雪。國家郵政局特提示廣大消費者，近期，受雨雪降溫天氣影響，北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東和河南等地部分地區運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。

　　國家郵政局表示，高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，請給予更多包容和理解。“請廣大用戶注意了解本地區快遞公司有關服務提醒，及時關注郵政管理部門和各快遞企業網站上的有關提示信息。”

　　11月4日，國家郵政局發布關于2021年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告。在快遞企業公眾滿意度方面，得分最低的企業為百世快遞、極兔速遞；全程時限方面，時限在60小時以上（含60小時）的企業為極兔速遞、申通快遞、德邦快遞、百世快遞；準時率在70%以下的企業為百世快遞。