“貴Hxxxxx油罐車(chē)明天配送哪個(gè)加油站?貴HAxxxx又是配送哪個(gè)加油站……”這是油罐車(chē)駕駛員打電話向物流部調(diào)度了解油罐車(chē)油料配送安排情況，電話鈴聲不斷響起，調(diào)度就這樣不斷地接聽(tīng)，在電話中向駕駛員耐心地解釋和說(shuō)明相關(guān)情況，既費(fèi)心又費(fèi)時(shí)，非常地繁瑣和辛苦。

　　黔東南分公司利用新物流系統(tǒng)上線運(yùn)行的契機(jī)，狠抓承運(yùn)商的配送管理工作，針對(duì)目前黔東南公司承運(yùn)商的工作實(shí)際，及時(shí)的開(kāi)展了相關(guān)工作和采取行之有效的工作措施：一是要求承運(yùn)商專(zhuān)設(shè)配送系統(tǒng)管理崗位，安排年輕、文化素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作;二是召開(kāi)承運(yùn)商專(zhuān)題會(huì)議，宣傳、學(xué)習(xí)、講解新物流系統(tǒng)上線運(yùn)行管理知識(shí)和操作流程;三是物流部根據(jù)新物流系統(tǒng)運(yùn)行特點(diǎn)和要求，指導(dǎo)和幫助承運(yùn)商配送系統(tǒng)管理人員及時(shí)掌握新運(yùn)行系統(tǒng)操作流程，熟悉承運(yùn)商系統(tǒng)化管理、考核方式及重點(diǎn);四是物流部定期上門(mén)對(duì)承運(yùn)商的管理情況進(jìn)行調(diào)查和了解，相互交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，不斷提高承運(yùn)商的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　新系統(tǒng)上線運(yùn)行月余來(lái)，工作效率和工作質(zhì)量有了明顯的提高，承運(yùn)商打開(kāi)電腦進(jìn)入配送管理系統(tǒng)平臺(tái)(以前承運(yùn)商沒(méi)有配送系統(tǒng)管理平臺(tái))即可知道相關(guān)配送信息，一目了然，尤其是油罐車(chē)駕駛員深有感觸：“新系統(tǒng)未運(yùn)行之前，我們的電話是不停地‘騷擾’物流部調(diào)度員，真是辛苦他了!”

　　黔東南公司這種從細(xì)微之處入手的工作方法和工作措施，為實(shí)現(xiàn)承運(yùn)商的信息化管理和全面提升黔東南公司物流運(yùn)行管理水平提供了強(qiáng)有力的保障。(杜濤 楊文勇)