精品在线观看一区二区 _亚洲精品三级_久久91亚洲人成电影网站_中文字幕乱码一区二区免费

服務員稱開啤酒系不知情

5月8日晚，記者來到新大新大南門店，該店營運部杜經理表示，將立即安排人調查丁先生所說一事。店長雷經理隨后叫來了事發當時的服務員韋小姐。

　　丁先生稱，桌子上的3瓶啤酒是被服務員悄悄打開的。

韋小姐解釋，“當時，丁先生等多名消費者，先買了8瓶啤酒，因為先要的8瓶啤酒均已開單，丁先生提出尚有3瓶啤酒沒有打開且沒有消費，我就解釋已經開單了不好退，建議他們還是喝下算了。隨后我轉身為另一桌客人服務，不想另一名不知情的女服務員以為丁先生們還在消費，就將所剩3瓶啤酒打開。離開時他們還支付了這3瓶啤酒錢，一共40多元。”

經理道歉退還啤酒款

采訪中，雷經理調看了當晚的監控錄像，確認服務員所說情況屬實。雷經理表示，店家管理上存在不足，服務員向消費者解釋的方法也違反餐飲店的規定，是服務員沒有做好，讓消費者產生了被“強迫消費”的誤解。

雷經理解釋，“服務員理應征求消費者的同意，如果愿意將所剩的3瓶啤酒帶走，之前開好的結賬票單可以將這3瓶啤酒列入埋單范圍，如果客人不愿繼續再消費或帶走這3瓶啤酒，要將這3瓶啤酒的費用減除，絕不能強加給消費者，這樣做違反公司規定，也違反了有關部門對餐飲行業的要求，今后將加強對公司員工管理。同時，會及時與丁先生聯系，公司將派人上門道歉，退還3瓶啤酒錢。”